詐騙電話又有新招，以前主要是用錄音電話，現在是真人直接打電話。錄音詐騙電話主要是冒充速遞公司、入境處及通訊局，真人電話則以假冒網購平台、支付平台、電訊公司平台及微信的客服，訛稱受害人買了上述公司的某些服務，如果不取消就要收費，要取消就必須辦理取消服務的手續，並代為轉駁到另一個電話…

客服團隊無法發起或應用精實創業，事實上，任何團隊都沒有辦法。無論談的是創業或是組織創新，都是組織管理，只有高層（C-level）強力支持或主導才能完成。不過，理解精實創業對客服管理絕對有幫助。

全文還沒寫完，寫完會刊登在 https://j543.ghost.io/。歡迎免費訂閱❤️

前情說到那個大家都下班的夜裡，不得不把車子留在雨中、馬路中。很多沒有想到的事沒有想到地加在一起了，認識新朋友、刷新視野真令人雀躍，與此同時，帶上兩篇關聯作品，都是在閱讀過往重要的勞動職涯事紀。

很沉重而且令人感到無力的電影，當面對社會體制的壓力，或許終究只能靠自身意志力對抗。https://dyonepodcast.soci.vip/

身為使用Cloudways等等許多外國服務的消費者，我很常直接寫個信請客服人員解決我的問題，如果有真人對談的客服更好！過招久了，大概會抓到幾個提問的英文句型和訣竅。透過這篇，我把私藏分享給大家，看到這篇你就賺到囉。

photo from Pixabay話說，在我的生意中，我是唯一的客服，手執查詢電話的是我。一般來說是很少會有電話查詢的，基本上都是訊息查詢，這個電話我已經拿在手一年多了，經歷過一年多的時間，我才明白客服是多麼的偉大，也是多麼的讓人敬佩。現在基本上很多地方都改以訊息查詢了，打電話...

Facebook 是目前世界上使用率排名第一的網上社交平台，不少企業都以Facebook廣告來宣傳，或開立Facebook 商店或粉絲專頁作為發佈資訊、聯絡粉絲，及舉辦活動的平台。在眾多利用Facebook營商的企業中，你公司的宣傳及推廣要如何突圍而出？

免費撥打ETS的GRE客服電話 ☁️經驗分享☁️（這是我在Matters上的第一篇文章，請大家多多指教！）

她又来用信息轰炸我了。搞得我精神紧张。(⓿_⓿) 看看她一直轰炸我的原因就是这个。她说“烂了”。It's damaged。一直一直重复这个。我估计我晚上做梦都在听到这几个字。这是她说的“烂了”的部分，我还特意zoom了照片今天又从拿地址开始的。

这个星期还真是难过啊。不是伤心的难过，是很难捱的难过。又刚好赶上我跟老公这星期接种疫苗，不舒服的这几天还要处理一个难搞的客户。星期一时就收到一个在我的网店里买了一个产品的顾客信息我，说产品毁坏了。我让她拍照个我看。我看了很久，真的很久，才发现是盒子的一个边，凹进去了1毫米吧，她说她不能接受，她不要了。

每個人都想做一番偉大的事，殊不知大事乃是由無數小事堆砌而成。

顧客來了，然後呢？只要做好一招就可以提高服務品質，讓每一位顧客都滿意，就是企業最佳的經營策略。

只能透過聲音協助排除問題的時候，最怕遇到哪些狀況呢？

过去一年，资本正在不断深度入侵社会生活的每一个角落，传统的服务行业正在变得更加零散化、去保障化，新兴的新业态服务业（gig economy）携数据霸权正在变革传统的消费模式和资本积累的路径，也在颠覆传统的劳动保障体系，令劳动者和消费者更加依附于霸权的资本市场。

导言：谈到客服，看似任何服务顾客的工作都可以归于此类，实际上却往往沦为只能传达顾客意见、承载顾客情绪的机器；一份坐办公室的白领工作，实际的工资待遇却与普通蓝领差不多；嵌入在整个服务行业中，工作流程和规训却又如制造业一般。不论是三大通信运营商，还是互联网、银行、保险、咨询、零售等，客服遍布我们生活的角落。

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From Pexels在正式踏入飾品店三週後，今天首次把客人惹不開心⋯看著客人怒氣忡忡的離開，我的心裡也是一陣感慨⋯ 亞洲人愛殺價這個習性，不知道是好還是不好？我記得剛出發到歐洲一些國家旅行時，當地朋友往往提醒我不能隨意殺價，因為這是一種不尊重專業的行為。

一、充值部分第一步驟：下載Liker Land以及BitAsset分別註冊和認證。BitAsset的認證比較麻煩一點，除了身分證件的登錄外，還要拍自己和身分證件的合照，送出後原本是說72小時內會審核，結果很意外的1個小時都不到就完成認證了～第二步驟：將LikeCoin轉入BitA...

「讓客人跟機器人對話，太沒有人味了吧！」「只是噱頭而已，玩過一次就不會再玩。」「玩過一次，但信箱湧進爆量私訊很麻煩～」 或許這是你對 Chatbot 曾有的印象，但有趣的是，Chatbot 正以結合內容行銷，完成更精準的客戶互動為目標，引領社群行銷成為話題趨勢。