我的 Agoda 踩雷小故事

男友公司有一筆旅遊津貼，在年底之前要用掉，因此我們決定把這筆預算拿來泡溫泉。我過往都是用 Booking.com 預定飯店，但我這次想要嘗試用別的平台看看。我爬了一些文，很多都推薦在 Agoda 訂會有便宜的價格，所以這次訂房我就決定來用看看 Agoda，結果就有了以下這樣的故事。

和很多的訂房網站一樣，他們都有免費取消的機制，我這次訂單也是用這樣的方式訂房，雖然可能會貴一點點，但如果臨時有事情要取消就會很方便。因為這次可以報帳，我特地在下訂後打電話問 Agoda 客服，確認發票是否能開統編和抬頭，客服非常篤定地回答：「可以的，沒問題」。那我也詢問客服是否可以先給他統編和抬頭，也說沒問題，於是我在電話裡告訴客服統編和抬頭名稱。

總之，訂單完成後，我在入住 14 天前收到 Agoda 寄來的電子發票，打開一看，發現雖然有統編和抬頭的欄位，但是空白的！我當下有些疑惑，立刻上網搜尋相關資訊，結果發現一個殘酷且重要的事實：
因為 Agoda 是境外公司，他們的發票無法加統編。

我當下看到我查到的資料，必須說是有一點緊張，因為不能報帳就等於自己要付款，而且已經來到入住的 14 天前了，取消訂單很有可能會收取 50% 的費用。畢竟我是打電話確認過的，所以才放心的讓他們扣款，結果卻還是踩了雷。

為了解決這個問題，我直接撥打飯店電話，詢問 Agoda 的訂單是否能取消，改由直接向他們訂房，原本抱著「可能會要再多付一點錢」的準備和他詢問價格，結果！價格竟然比在 Agoda 預定還便宜！而且便宜了大約 500 元台幣，是可以拿去吃一頓不錯的餐廳。

我果斷取消了 Agoda 的訂單，並在 App 內請求全額退款，還好 Agoda 訂單取消申請，是需要經過飯店確認的，所以以和飯店說明取消訂單後，他們在 Agoda 後台接受的我申請的全額退款。後來直接透過電話和飯店預訂房間，不僅拿到了較低的價格，還確保可以拿到符合報帳需求的發票。

經驗總結

這次的經驗讓我學到兩個重要的教訓：

1. 如果有報帳需求，記得避開 Agoda，因為它的發票無法開統編。

2. 不要忘了貨比三家，直接聯繫飯店有時候不僅更便宜，還可以享受更彈性的服務！

希望我的小故事能幫助到大家，少走一些彎路，訂到更划算又適合的房間，旅程開開心心！ 😊