溝通的方法
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IMO 人物誌|深度說書《溝通的方法》我學到 7 件事 ft. 孫育芝 Daisy

一個優秀業務短時間就能正確「鑑定動物」,也知道光靠一招半式無法行遍天下,必須針對不同受眾投放不同「飼料」才有戲!——創作者經濟 IMO

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【求助:怎麼用示弱來增強你的關係網?】

在遇到一個困難問題一直解決不了時,你通常會怎麼面對呢?是繼續坐在電腦桌前苦思解方,直到想出來的那天;還是趕快向其他人請求協助、討論出解答呢?以下介紹書中提到的求助三步驟!一、「求助本質上是發起一次協作」 我們要卸下「求助=我不行」的心理包袱,把它當作一次拓展自己協作網絡的機會。

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【拒絕:怎麼讓你在說「不」時依然受歡迎?】

你曾經有過這種經驗嗎:當對方提出一些要求,你想拒絕他但又覺得不好意思,只好找一些不相干的理由搪塞他嗎?

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【解決問題其實也是一種「無限遊戲」】

問題解決不完,永遠會有更創新、更陌生更複雜的問題。

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【道歉:怎麼把你的錯誤變成促進關係的機會?】

你有沒有遇過一種情況:對方做錯事、惹你不開心,他想要向你道歉,但你聽他的道歉卻越聽越生氣?還是你曾經也是這種道歉者呢?

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【溝通的方法:怎麼樣的讚美能提升你的人際友好度?】

你有沒有遇過一種經驗:被一個很會讚美別人的人稱讚,他講的話特別中聽但又不像拍馬屁,讓你一整天心情非常好?

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【溝通的方法:破冰,怎麼讓人對你印象深刻?】

你曾經在陌生場合中尷尬嗎?又或是你在社交場合很想認識某個人卻遲遲不敢開口,最後很後悔為什麼沒有說出口嗎?在介紹怎麼破冰前,大家可以先思考兩個問題: 1. 在和陌生人破冰時,你一般怎麼介紹自己?2. 自我介紹後,你怎麼接續雙方的話題避免尷尬?

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【溝通的方法:掌握溝通三大原則,不犯低級錯誤】

三大原則:開放性、目標感與建設性

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【溝通的方法:開放性。四個步驟消除溝通盲點?】

在工作、日常生活中溝通,最怕遇到一件事情,就是我以為你早就知道、你也以為我知道,但其實雙方都不知道。這樣很常造成雙方溝通起來很困難,因為在剛開始溝通時,大家就不是站在同一條基準線上,甚至期待不一樣,最後越講越情緒化。所以在任何溝通前,應該要確認以下四件事情是否都完備了再開始,很有機會大幅提升我們的溝通效率。

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【溝通的方法:怎麼跟貓頭鷹性格或是無尾熊性格的人溝通?】

知道誰是怎麼樣的人,然後對症下藥,在溝通中才是最重要的事。

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【溝通的方法:怎麼跟老虎性格或是孔雀性格的人溝通?】

你是這兩個類型的人格嗎?歡迎下方留言,說說你覺得怎麼樣的溝通你最舒服?

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【溝通的方法2:先聽再說,畫好三個框】

今天介紹怎麼透過三個框,幫助我們正確的完成完整的一次溝通。

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【溝通的方法1:結構化傾聽】

「溝通最大的問題在於,人們想當然的認為已經溝通了。」

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【12月推薦書單:溝通的方法】

「溝通不是使用漂亮話術,而是建立信任關係」。

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