【溝通的方法:怎麼跟老虎性格或是孔雀性格的人溝通?】
溝通之前,先搞清楚對方是什麼個性再說話很重要。就像上次提到的,如果你對一個很注重感受的人口若懸河的講理性事實,他會聽你的話才怪。
書裡把世界上所有人大致分成四種類型的人格;分別是老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)與無尾熊(溫和型)。
在工作生活中,你可以試著用這個分類方式,針對不同類型的人說不同的話,真正解讀出對方內心到底要什麼。
今天先介紹老虎(控制型)、孔雀(表現型)兩種人。
1. 老虎型:這類人的特點很鮮明外露,很能幹但同時控制慾也很強。你可以從與他相處的細節感受出來:
第一、這個人習慣說祈使句,喜歡下指令,即使職位不一定特別高,但表達特別直接。
第二、在集體場合中,大家習慣互讓,但老虎一錠是率先決定的人,因為她無法忍受場面失控。老虎人目標感很強,通常當機立斷,應該很容易辨識出來。
2. 孔雀型:這類人是愛表現的類型,展現自己的同時也很在意別人怎麼看他、在意感受。
孔雀很容易與陌生人熟起來,常常把關係維護放在第一位,但也常常為了取悅對方,旺季真正重要的事情。(孔雀類型的人,特別勝任公關的工作)。
你可以從一個方式觀察出這類型的人。在一般陌生人之間,我們總會保持一定的距離。而朋友間,可能走路時距離更近,情侶可能就黏在一起了。
你可以看到孔雀人,可以跟你還沒熟起來,就肩膀搭著肩膀一起走路了,因為他們沒有社交的障礙。
「怎麼與老虎或孔雀型溝通?」
1. 老虎型:老虎害怕毫無目標的失控感。喜歡直切主題、掌控局面。
第一、溝通時,不要鋪陳過多或循序漸進。在很短的時間內講重點。
第二、不要讓老虎覺得你是黑箱子,要給他足夠的掌控感。如果是上級,你就要定時的向他回報進度;若是下屬,就要給他清楚的指令與目標,但不要管過程,因為她不喜歡被控制就可以做得很好。
第三、如果你發現老虎開始跟你客氣時,他真的不只是在跟你客氣。他可能有更多意圖沒說出來。你要馬上讓他提意見,請他把目標說出來,這才算聽懂一隻老虎的內心話。
2. 孔雀型:孔雀好對付,也不好對付。只要表達對孔雀的喜愛,他就會特別滿意。但不好對付也是,因為要堅持不懈的對他讚美,因為他很在意別人的看法。
如果你身邊的人是孔雀,與他最有效的溝通方式,就是在第一時間發現他的情緒。正面的,就肯定讚美他。
反之,如果他在對話中,他一直沒有「開屏」,就要趕緊確認他的感受,接納、回應他的情緒。
下篇文來介紹剩下的貓頭鷹,無尾熊型人格,然後總結一下,不同類型人格相遇會有什麼矛盾、要怎麼解決。
你是這兩個類型的人格嗎?歡迎下方留言,說說你覺得怎麼樣的溝通你最舒服?
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