【溝通的方法：怎麼跟貓頭鷹性格或是無尾熊性格的人溝通？】

上次介紹了老虎（控制型）、孔雀（表現型），今天介紹剩下兩種的貓頭鷹（謹慎型）與無尾熊（溫和型）。

在工作生活中，你可以試著用這個分類方式，針對不同類型的人說不同的話，真正解讀出對方內心到底要什麼。

1. 貓頭鷹型：為人處事周全，講求事實依據。甚至平常會給人一種，聊天興致不高的感覺。

第一、你可以試著在活動中觀察，如果有人表態特慢，甚至讓你覺得他們沒有認真參與對話。事實上，他們沒有走神，他們因為很謹慎，在對事情表態前一定會先蒐集足夠的證據才說話。

第二、通常貓頭鷹人特別迷戀結構、系統、流程，經常不經意的透漏對嚴謹系統的崇拜。(他們通常有可能是EXCEL高手哈哈)

2. 無尾熊型。動作緩慢、溫和、友好。

孔雀型人也是友好的，但他們看見人就往前撲，表現的是一種積極主動的友好。無尾熊型人則相對被動，不會主動和人拉近關係，總展露出毫無攻擊性的善意。

無尾熊型人經常掛在嘴上的是「隨便、我都行、聽你們的」，不爭不搶，不願意得罪人。

「怎樣與貓頭鷹或無尾熊溝通？」

1. 跟慢熱、研究型的貓頭鷹打交道，一定要非常主動，主動為他提供訊息、流程和規則，推動他進行判斷。

通常貓頭鷹不會隨便表揚你，這不代表他們不喜歡你，只是還在蒐集資訊。甚至常常會提出負面回饋。如果這時候你說，說啥都不行，你說個行的？溝通就難以繼續了。

他們唱反調，只是因為還沒有足夠的證據說服他。當你證據足夠，他會馬上改變態度支持你。

也就是說，貓頭鷹只是看起來特別難溝通，不輕易誇人，但其實只是有一套自己的規則和規矩。你如果清楚他是貓頭鷹型，只要了解這樣的方式與他相處就不難。

2. 怎樣和無尾熊型溝通?

無尾熊在組織裡的存在感不強，很難在高層領導者裡發現這類人。這首先是因為他們沒有什麼目標感，其次是因為他們怕得罪人，而這恰恰是領導者必須避免的特質。

但溫和、適應能力強的無尾熊可以是很好的助手，比如助理、秘書就很合適。

無尾熊好說話，但這不意味著他們没有自己的性格。無尾熊害怕變化，他們之所以努力適應所有人、配合所有人，就是因為懼怕「適應不了，配合不了」帶來的矛盾與變數。所以遇到無尾熊，需要多維護與關照他。

【總結】

其實除了介紹的這四種人格，大部分人不會只有單一人格，而是複合型人格。所以在人際關係中，我們要是很有彈性的，先解讀出每個人擁有那些人格特質，那些特別偏重，我們可以針對書裡說的溝通方法跟他們溝通。

知道誰是怎麼樣的人，然後對症下藥，在溝通中才是最重要的事。你想，如果一個無尾熊對老虎的溝通態度，是無要無緊的，老虎怎麼可能不會生氣、無尾熊怎麼不會害怕被老虎吃掉！對吧！

你認得出朋友是哪種類型的人格嗎？歡迎底下留言標註他，並告訴他你們的溝通可以怎麼更好！

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