The test of a first rate intelligence is the ability to hold two conflicting ideas in mind at the same time, and still retain the ability to function.——F.

在現今競爭激烈的旅遊市場，如何能夠吸引顧客，並且維持長期的合作關係，已經成為每個旅行社一直想解決的問題。而旅遊CRM系統（顧客關係管理系統）則是能夠幫助旅行社服務質量、增強業務競爭力的有效工具之一。簡單來說，CRM系統可以幫助旅行社管理顧客資料、提高顧客服務效率，並且提供個性化推薦，從而增加顧客的滿意度和忠誠度。

【管理要平衡投入與產出，才能照顧員工達成績效】

《第五項修練》是一本企管經典書籍，提出了建立學習型組織的三種方式，並探討了管理制度對組織內個人思考能力的壓制。本書使人反思組織中的平庸與熟練之無能，並呼籲讀者正視心智模式，激勵實現個人與團隊共同願景。文章內提供了《第五項修練》的購書連結。

第五項修煉的讀書心得，以熟練的無能、平庸的邪惡、學習性組織、行動的框架四點做總結

當今的金融世界，投資早已不再只是大戶的遊戲，透過金融機構，我們可以輕鬆地進入股票、債券和現金的交易市場，並享受低進入門檻。但你可曾想過：當資金規模逐漸膨脹，我們的投資版圖是否還能只停留在這些基本領域？當你的資金突破 1 億美元，甚至達到 10 億美元的規模，你有機會影響產品的價格...

「受任於敗軍之際、奉命於危難之間」，邱吉爾晚年得志六十五歲當上首相，這時他的命運就正式與大英帝國連結在一起。

健康生活

隨著各種各樣的理財管道和致富方式的浮現，理財投資及管理儼然成為新一代年輕人不可不修的必修課，除了上班賺錢之外，如何管理閒置的資產，並且讓資產附加更多的價值，甚至成為一種被動收入？而你有想過當人生邁向下一哩路，你的夢想及目標已經不只是你一個人可以完成，人生中出現了另一位伴侶的時候，財產該如何配置才最適合自己？

若一間快速崛起的事業想擴張到別的國家，在當地需要先另外成立一個合法實體，才能合法聘請當地員工；如果要派遣原本員工到另一個國家工作，也需要處理不同國家的簽證問題。在徵選跨國人才時，常見是成立外國子公司，或是聘請當地第三方機構聘請員工，但基於成本考量企業常常只能犧牲最適合的候選人。

開設名山學堂的初衷有二：首先是因為自己相對幸運且特殊的學官產多元性職業生涯，產生過許多動心忍性、並也很有趣的故事，所以就假設或許有人會有興趣來一起分享其中的熱鬧與門道。其次由於教學是透徹一個理論的最有效方法（費曼學習法），因此想藉助小班私塾的開課，使自己退休後要將經驗轉化成理論的企圖，獲得一個反覆錘鍊的場域。

所謂自組織系統是在去中心化（沒有中央決策者）的情況之下，也能自發進行「創生、存在、演化」的系統。電影《侏羅紀公園(Jurassic Park)》有句名言「生命會自尋出路(life finds a way)」，用以說明在單性恐龍族群中，部分恐龍會出現自發轉性以便繁衍後代的現象。

任何因緣成果系統，只要它所處的環境會間歇性出現巨變，系統就會改變它的結構與功能（有時還包括系統元素的增減，例如內共生現象(Sagan, 1967; Zachar et al., 2018)）來適應環境。所以任何因緣成果系統必然是常變循環系統；而常變循環現象反映出自組織系統的演化是一種適應環境的行為，見圖1。

敏捷开发是一种IT软件开发界的管理方式。起初是软件开发界为了快速响应客户需求多变化的特点、通过组建跨职能团队实现持续交付高质量的产品的一套方法。现在这套方法已经越来越多的成为各行各业甚至个人在面对复杂问题时的一套行之有效的方法。

唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自如

很多人想領高薪，卻忽視背後的意義，來說說當主管5年多的內心話讓你知道

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「流程」是企業運作非常重要的骨幹，執行是否順暢、有價值，影響著企業獲利。前中國惠普總裁程天縱先生，曾發表過幾篇文章談到「不拉馬的兵」的故事，本文提出一個方式，讓組織從流程面，試著讓不拉馬的兵，轉變成驍勇善戰，即戰力的兵。

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你想要的成功，不需要別人來拜託，因為能實踐人生及對自己負責的只有你自己