《人力資源服務許可證》是人力資源服務(人才仲介)機構設立的必要前提條件。也是規範人力資源服務行業、提高人力資源服務行業門檻的有力保障。

績效考核與管理，是企業管理者最常感到頭痛的項目：本欲透過人員績效的檢核，得以確認企業是否步於正軌，但在實務營運中卻仍常流於形式化的執行，本次由360d才庫事業群資深顧問吳文龍，針對績效指標的管理、以及如何對企業實質營運產生影響與交互之關係進行陳述與釐清，讓企業在實施相關制度時，能更有效推動落實，以達到預期效果。

身為管理職或小主管，在工作中不僅僅需要追求工作績效，同時也要顧及向下溝通的管理技巧，才能有效領導，打造出一個能良善溝通的團隊。以下就使用心智圖來圖解向下溝通的途徑，幫助溝通領導時能快速擬定策略，讓表達更有層次。

「團隊溝通好累，有沒有萬用公式？」台灣心智圖大賽創辦人李忠峯老師，專擅以心智圖建構思維邏輯。在【圖解溝通】系列，將透過一張心智圖剖析如何系統性、邏輯性表達想法，找到向上溝通的最佳途徑！

人與人的關係、團隊與團隊的關係皆時時刻刻影響組織的獲利能力與經營效益，越來越多研究指出，營造讓員工可以信任並且認同企業價值觀的環境、打造讓人有心理安全感的職場，才能讓公司內部維持向心力，是為了共同目標採取良好的競爭、合作、對話的基礎，但為何對於企業來說卻常難以維繫健康的組織文化呢？以下為您揭密：

「職場不法侵害」到底是哪些狀況？雇主一定要介入處理嗎？要遵守哪些原則與處理流程？本篇一次告訴你！

向人才告別需要藝術，但創造一個不需要跟人才SAY BYE BYE 的健康職場環境，才是同時能治標治本的作法，人資要從環境塑造、用人管理、人際互動等不同層面持續經營，為企業和人才都謀求最合適的共贏空間，才不至於深陷在招募/資遣流程中兩頭燒！

向員工通知資遣訊息這個任務，是許多HR避之唯恐不及的一刻，無論是因為環境蕭條、企業轉型、部門改革、業務縮編......等原因，畢竟面對員工聽到消息後的不解、憤怒、怨氣的總是他們，人資應該對知會資遣通知一舉、要先準備好哪些認知與心態，才能更不畏懼的在HR之道上繼續前行呢？

履歷查核（Reference check）是越來越多公司在招募階段，會納入用人與否的判斷標準之一，HR透過跟求職者詢問前主管/公司的聯絡方式，向對方二次確認此求職者是否真的具備入職能力與條件、與職場真實表現為何，以評估是否錄取，但在個資使用意識抬頭、相關法規持續更新的情況下，HR在進行履歷查核時，需要注意更多眉角：

許多主管、人資時常感受到辛苦辦理的企業內訓，公司員工上起課來表現的意興闌珊，課程的效益也難以估算在付出跟回報不能成正比的情形下，許多企業都對訓練是否需要持續辦理感到遲疑，然而原因真的出在旗下員工在學習態度上表現被動嗎？或許不然。

以企業營運的戰略來說，組織人才的選用及培育發展一向是重中之重，然而『了解職務本質』（即識位）比起『發掘優秀人才』（即識才），更是核心關鍵！

談到女性就業議題，「玻璃天花板」的效應仍持續發生，亦可以看到全球浪潮ESG議題中，企業應致力於性別與少數族群相關職場權益，納入社會責任（S，social）或公司治理（G，governance）的政策中，如何運用多元的策略與機制，將性平倡議從口號到落實，是當今企業必須全力推行的關鍵目標。

放完年假剛回辦公室沒幾天，阿利就被主管叫進小房間，告知公司因為營運狀況不佳，決定資遣他，資遣費已經依法計算，離職日就訂在下周，阿利當下除了震驚還是震驚，回到自己的座位後，他越想越不對，難道企業只要給付資遣費就能隨意開除員工？自己只能摸摸鼻子包袱款款回家嗎？

企業管理員工的工資單是個耗時過程，除非聘請第三方平台來照顧它，如薪資外包（payroll outsourcing）。它能節省成本並提高成本效益和便利性，但這樣做也帶來挑戰和風險。在本文我們的 2023 年指南，將帶您瞭解薪資外包如何運作的來龍去脈，以及您的公司如何最好地評估可能的外包策略。

管理名著《從A到A+》提出企業常有的迷思之一，就是認為持續吸納「外部人才」能有效協助內部的提升，然而統計數據顯示：多數卓越的組織都是憑藉著「內部人才」的卓越表現而成功，顯示若能重視並投入在職員工的培育，就能讓他們為企業發揮最大價值！從企業內部人力資源5大階段「選」、「訓」、「用」、「留」、「展」搭配人才培育機制，來找出營運的突破口吧！

管理名著《從A到A+》提出企業常有的迷思之一，就是認為持續吸納「外部人才」能有效協助內部的提升，然而統計數據顯示：多數卓越的組織都是憑藉著「內部人才」的卓越表現而成功，顯示若能重視並投入在職員工的培育，就能讓他們為企業發揮最大價值！從企業內部人力資源5大階段「選」、「訓」、「用」、「留」、「展」搭配人才培育機制，來找出營運的突破口吧！

隨著人才培育思維與個人職能精進的風潮興起，企業內部教育訓練應該如何規劃，是人資部門最重視的議題，每到年底也是HR做年度計畫時需要去審慎構思的重頭戲，而成功的教育訓練，就必須從符合人才與企業所需的目的去構思、打造出能落實學習成果的課程形式開始！

Sharkbombom Lab 是萬寶華台灣 ManpowerGroup Taiwan 的NFT發行團隊，ManpowerGroup是全世界前三大的人力資源集團，擁有70年以上的服務經驗，也是第一個踏入NFT領域的人資公司! 擁有獨有且豐沛的專業職涯資源，結合各項職涯探索、發展、人脈等賦能。

還是要想清楚一個團隊的組合起來，是人與人之間一起玩家家酒，還是一起截長補短發揮一加一大於二的綜合成效？值得好好思索看看。

日本文豪　夢野久作　短篇故事