360d 才庫人事顧問

績效考核與管理，是企業管理者最常感到頭痛的項目：本欲透過人員績效的檢核，得以確認企業是否步於正軌，但在實務營運中卻仍常流於形式化的執行，本次由360d才庫事業群資深顧問吳文龍，針對績效指標的管理、以及如何對企業實質營運產生影響與交互之關係進行陳述與釐清，讓企業在實施相關制度時，能更有效推動落實，以達到預期效果。

身為管理職或小主管，在工作中不僅僅需要追求工作績效，同時也要顧及向下溝通的管理技巧，才能有效領導，打造出一個能良善溝通的團隊。以下就使用心智圖來圖解向下溝通的途徑，幫助溝通領導時能快速擬定策略，讓表達更有層次。

「團隊溝通好累，有沒有萬用公式？」台灣心智圖大賽創辦人李忠峯老師，專擅以心智圖建構思維邏輯。在【圖解溝通】系列，將透過一張心智圖剖析如何系統性、邏輯性表達想法，找到向上溝通的最佳途徑！

人與人的關係、團隊與團隊的關係皆時時刻刻影響組織的獲利能力與經營效益，越來越多研究指出，營造讓員工可以信任並且認同企業價值觀的環境、打造讓人有心理安全感的職場，才能讓公司內部維持向心力，是為了共同目標採取良好的競爭、合作、對話的基礎，但為何對於企業來說卻常難以維繫健康的組織文化呢？

「職場不法侵害」到底是哪些狀況？雇主一定要介入處理嗎？要遵守哪些原則與處理流程？本篇一次告訴你！

向人才告別需要藝術，但創造一個不需要跟人才SAY BYE BYE 的健康職場環境，才是同時能治標治本的作法，人資要從環境塑造、用人管理、人際互動等不同層面持續經營，為企業和人才都謀求最合適的共贏空間，才不至於深陷在招募/資遣流程中兩頭燒！

向員工通知資遣訊息這個任務，是許多HR避之唯恐不及的一刻，無論是因為環境蕭條、企業轉型、部門改革、業務縮編......等原因，畢竟面對員工聽到消息後的不解、憤怒、怨氣的總是他們，人資應該對知會資遣通知一舉、要先準備好哪些認知與心態，才能更不畏懼的在HR之道上繼續前行呢？

履歷查核（Reference check）是越來越多公司在招募階段，會納入用人與否的判斷標準之一，HR透過跟求職者詢問前主管/公司的聯絡方式，向對方二次確認此求職者是否真的具備入職能力與條件、與職場真實表現為何，以評估是否錄取，但在個資使用意識抬頭、相關法規持續更新的情況下，HR在進行履歷查核時，需要注意更多眉角：

許多主管、人資時常感受到辛苦辦理的企業內訓，公司員工上起課來表現的意興闌珊，課程的效益也難以估算在付出跟回報不能成正比的情形下，許多企業都對訓練是否需要持續辦理感到遲疑，然而原因真的出在旗下員工在學習態度上表現被動嗎？或許不然。

以企業營運的戰略來說，組織人才的選用及培育發展一向是重中之重，然而『了解職務本質』（即識位）比起『發掘優秀人才』（即識才），更是核心關鍵！

員工犯錯，小至找錯零錢、大至弄錯訂單，導致企業遭受到經濟損失，過去有不少傳統企業會認為既然員工出錯，那就以扣薪水的方式處置以賠償公司，然而卻忽略勞基法對於員工薪水發放有特別規定，且必須以民事損害賠償的概念進行責任釐清，並非企業遭受到經濟損害，就可以不必問責......

談到女性就業議題，「玻璃天花板」的效應仍持續發生，亦可以看到全球浪潮ESG議題中，企業應致力於性別與少數族群相關職場權益，納入社會責任（S，social）或公司治理（G，governance）的政策中，如何運用多元的策略與機制，將性平倡議從口號到落實，是當今企業必須全力推行的關鍵目標。

身為主管卻害怕通知員工解聘訊息？你需要的不只是靜茹給的勇氣，更需要掌握溝通的原則與技巧！把握面談的3原則，讓通知離職不再尷尬！

放完年假剛回辦公室沒幾天，阿利就被主管叫進小房間，告知公司因為營運狀況不佳，決定資遣他，資遣費已經依法計算，離職日就訂在下周，阿利當下除了震驚還是震驚，回到自己的座位後，他越想越不對，難道企業只要給付資遣費就能隨意開除員工？自己只能摸摸鼻子包袱款款回家嗎？

因應全球淨零碳排的政策與規範，國家發展委員會於2022年公舉辦「淨零轉型階段目標及關鍵戰略記者會」，宣布2030年減碳目標上修至24±1%、提出12項戰略方針，立法院近期三讀通過《氣候變遷因應法》，為初次將氣候變遷議題納入法律體制中，於2023年一月內閣交接後，新任行政院長陳建仁…

年後轉職潮來臨，求職者開始尋探跳槽機會，企業也積極尋求人才。但企業在抉擇人選時，如果在聯繫錄取者之後，又遇到更符合徵才需求的求職者回覆願意就任時，該如何是好呢？透過本文可以提醒企業在進行錄取通知需要注意的細節，以及發送offer時該注意的作業要點。

企業想朝向ESG永續發展制定相關政策，但繁雜不及備載的規定讓各部門都很頭大，本次邀請到擅長協助企業推行ESG轉型的吳文龍顧問，以人力資源的角度重新切入如何締造ESG願景的策略，提供人力資源部門最具體的藍圖方針。

112年元旦開始，國內有相當多法令變革，在勞工領域中，最重要的就屬「基本工資調漲成26,400元、時薪176元」、「勞保費率調整為12％」此兩項，另外還有因應基本工資上調的一系列相關保險資訊修正法規，讓我們快速看一下有哪些最重要的政策調整：

近期各產業仍在疫情衝擊的餘波之下，不少企業選擇在年底宣布大幅裁員，也有部分企業以分期給付薪資的方式緩衝人事支出。透過本文可以幫助雇主了解，分期給付薪資或資遣費是否合乎勞基法規範，還有哪些細節應該注意？

三分鐘帶你認識「職能」是什麼！為何職能對於企業和HR是如此重要？談職能的時候又為什麼必須要納入「效標」不可？本文將帶你釐清「職能」的定義、分類、應用技巧，從根本來解決企業的用人難題！