人間觀察:下雨天,留客天?
台灣、日本的服務業的品質一直都頗有口碑,只是流於形式後,逐漸失去了溫度。
人間觀察:怎樣才算低消?
我喜歡有人味的服務業,但現在只剩連鎖式的交易。
餐飲業真不是人在幹的 日記篇#1
我目前工作的是早餐店,由於課業的關係,早餐店的工作時間不會跟我學習的時間衝突,並且我主要是以假日班為主。但是說到在早餐店上班的缺點的話上班時間早阿不管是誰,聽到假日要上班想必都會感覺相當痛苦吧,而且早餐店需要更早的上班時間。哇那早上起來我一整個怨氣爆發,根本不想動,想辭職但又臣服於金錢之下。
關於服務業,客人與店家關係的探討
花錢並不是老大,教養也是從細微住見真章
缺工大浪潮|走,帶著熱情,轉職去!
疫情解封後,服務業迎來缺工大浪潮,這是有史以來最棒的求職、轉職良機,你準備好了嗎?
澳洲打工度假|我在澳洲的第一份工作
我的第一份打工讓我知道餐飲服務業的辛苦
什麼是工作 為什麼要工作 談勞動價值
幸福的人生,光靠好的大學是不會達成的,大學只是眾多選項的其中一個。
媽呀!這什麼奇葩店家啊?
某天晚上,我和同學小珠到西門町逛街,來到成都路上一家位在二樓的簡餐廳,當時已近八點,客人不多,我們坐進餐廳禁菸區,開水還沒送上桌,就聞一股濃重的菸味。循味尋去,昏暗燈光下只見隔壁桌一名中年男子一邊抽菸一邊讀報,我和小珠十分不解,這裡不是禁菸區嗎?
台灣學生分享澳洲生活~#9 澳洲連鎖店試工!
我好像開始喜歡勇敢的自己了!
遇到不尊重自己的人該怎麼辦?
宇宙中的黃金法則,要怎麼收穫就怎麼栽。因為我們給出去的,早晚都會回到我們身上。
這位先生,拜託你不要「服務」我好嗎?
一個週末的夜晚,我和小珠逛到永康街上的康×美,當時打算買什麼,我和小珠心裡都各自有數,只單純想撿了東西就結帳。待我兜攏欲買的什貨、拎著購物籃等小珠挑維他命時,店裡一位身著白衣的店員突然站到我和小珠面前,客氣地問道: 「小姐,您要找什麼?需要我幫忙嗎?
自助餐老闆竟然對老人大吼…..
一大早就被嚇醒
服務業,到底要「服務」到什麼地步?
我一直相信,這是一個人與人必須互相尊重的世界。我們一樣都是做著自己愛或不愛的工作,每個人都為了生活而努力,難道就因為我們的工作是服務人群就必須要低人一等?
除了親愛關係之外,你會用撒嬌的方式社交或達成目的嗎?
有目的性的撒嬌是一種特別手段,無關情愛。
電影《假面飯店》,職業意識下的不同思考,值得一看。
電影上半部的幾個小事件我覺得絲毫不比後半段的主軸遜色,是作者醞釀雙方的價值觀,讓整部戲充滿靈魂的高明手法...
【奧客日常#2】訂房網站的各種疑難雜症(一)
他說:「我沒有訂吸煙房。」我找出訂單指給他看,Smoking。他說:「不可能啊!我又不抽菸我怎麼會去按Smoking呢?」
我的北齊診所ー我在櫃台的日子(下)
這一天、來了一位新病人、一如往常我請他填問診單。問診單傳來事務室、我發現他電話欄是空白的。於是我拿著問診單問他、「請問電話幾號?」低著頭順勢想要將它填上。沒想到對方說、「妳要打給我嗎?」出乎意料的回答、我抬起頭來、看到他一臉怪笑。我心裡想、我有神經病我就會打給你啦!
保密 不成文條約
現在大部分行業都是服務業。不管你承不承認,都是「服務業」。如果你在醫院,您是醫療服務業。要詳細解說病人的病情,要考慮病人能否理解這些病情所代表的涵義,要考慮病人的心情和反應,同時還要為病人制定治療計畫,萬一病人感覺病情沒有改善或醫療效果不臻理想,還可能會有訴訟危機。
生活觀察家 │ 07 關鍵時刻的處理
每個人都想做一番偉大的事,殊不知大事乃是由無數小事堆砌而成。
生活觀察家 │ 06 如何永遠贏得顧客
顧客來了,然後呢?只要做好一招就可以提高服務品質,讓每一位顧客都滿意,就是企業最佳的經營策略。