观察他人的需要
我们在与他人交往的过程中,所表达出来的一些行为和情绪背后都藏着一个未能满足的需求,当我们和他人的需求为能被满足的时候,经常就会生气,愤怒以及动怒等等。我们如何了解背后的需求是一件非常重要的事情。
当一个小孩子向父母说需要一部手机的时候,他真正的需求是什么?是打游戏,还是打发时间,还是为了与班上其他同学保持合群才需要有手机等等。但真正的需求是全人类都需求,大家都离不开的需求才是真正的需求。所以如果孩子说需要手机打游戏,我们不妨再深入思考下,孩子的需求到底是什么,有没有人不要手机也一样能过得很好的,而游戏的需求只是满足潜在需求的策略,我们常常会把策略和需求搞混淆。当孩子要一个手机的时候,手机只是满足自己需求的一个策略,除了手机还能有其他的策略,而我们沟通过程中就单一的去围绕着是否买手机这个策略去开展,讨论买或者不买,忘记去分析真正的需求。
但在人类的需求中,我们一起来看看有哪些需求是人类都需要的需求。
1、社团、朋友、归属感;
2、玩耍、乐趣、休息和放松;
3、被倾听、被理解、以及倾听他人和理解他人;
4、能力、技能和才干;
5、学习、探索和发现;
6、理解自己,自我体贴;
7、有选择、要自主、要自由;
8、安全感、信任感;
9、自我表达、给予和分享;
10、帮助、支持、尊重、有影响力以及被关心;
其实很多需求是与马洛斯的需求五个层次中,以上只是再细化出来,看到我们有哪些共同的需求。这些列表中的需求是需要经常训练才能真正的被感知和察觉。当再次和他人沟通过程中,也能随之察觉背后的动机和需求。
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