观察他人的需要

我们在与他人交往的过程中，所表达出来的一些行为和情绪背后都藏着一个未能满足的需求，当我们和他人的需求为能被满足的时候，经常就会生气，愤怒以及动怒等等。我们如何了解背后的需求是一件非常重要的事情。

当一个小孩子向父母说需要一部手机的时候，他真正的需求是什么？是打游戏，还是打发时间，还是为了与班上其他同学保持合群才需要有手机等等。但真正的需求是全人类都需求，大家都离不开的需求才是真正的需求。所以如果孩子说需要手机打游戏，我们不妨再深入思考下，孩子的需求到底是什么，有没有人不要手机也一样能过得很好的，而游戏的需求只是满足潜在需求的策略，我们常常会把策略和需求搞混淆。当孩子要一个手机的时候，手机只是满足自己需求的一个策略，除了手机还能有其他的策略，而我们沟通过程中就单一的去围绕着是否买手机这个策略去开展，讨论买或者不买，忘记去分析真正的需求。

但在人类的需求中，我们一起来看看有哪些需求是人类都需要的需求。

1、社团、朋友、归属感；

2、玩耍、乐趣、休息和放松；

3、被倾听、被理解、以及倾听他人和理解他人；

4、能力、技能和才干；

5、学习、探索和发现；

6、理解自己，自我体贴；

7、有选择、要自主、要自由；

8、安全感、信任感；

9、自我表达、给予和分享；

10、帮助、支持、尊重、有影响力以及被关心；

其实很多需求是与马洛斯的需求五个层次中，以上只是再细化出来，看到我们有哪些共同的需求。这些列表中的需求是需要经常训练才能真正的被感知和察觉。当再次和他人沟通过程中，也能随之察觉背后的动机和需求。