遊戲化（Gamification）課程筆記：第三章

此份文件為 Chad Huang 重點摘錄編輯於賓夕法尼亞大學 Kevin Werbach 教授 Coursera 上的 MOOC 課程，旨在推廣遊戲化概念。

3-1：遊戲元素理論

接下來要將遊戲元素做更系統性的整理，因為元素之間可能不盡相同且有位階關係

這是 Werbach 教授所提出的元素金字塔，將遊戲元素分為具有階層的三層，由上而下為：動力、機制、組件，而在金字塔之外的則是遊戲元素之外的整體遊戲體驗，包含了如遊戲美學等概念。

• 動力：是遊戲化系統當中最高概念的元素，其地位有如語言中的文法，是一種內隱的結構規則，如：約束、情緒、敘事、進程、關係等，作為一種似背景環境的遊戲元素，玩家不知不覺會受這些元素影響，進而產生對於該遊戲或遊戲化的「感覺」甚至心流狀態，也因此動力是遊戲元素當中潛移默化最深、層級也是最高的類別
• 機制：被比喻作語言中的動詞，是推動玩家行動的遊戲元素，包含了挑戰、機會、競爭、合作、回饋、收集資源、獎勵、交易、回合、獲勝條件等，主要功能為推動玩家在不同進度上做推移、行動，促使玩家進入下一個階段
• 組件：作為金字塔最底部也是最具體、最具服務性質的元素，用以推動上面兩層遊戲元素的基礎，如成就、虛擬身分、獎章、頭目戰、蒐集、戰鬥、內容解鎖、禮物、排行榜、等級、分數、任務、社群圖像、團隊、虛擬物品等

上述各層的元素並未完全列出，因為實在太多了，但金字塔的結構關係則不變，由最底層的組件最為基礎組成，透由機制和動力給予更多的結構、想像與刺激，讓這些元素賦予意義而不僅僅是突然跳出一個毫無意義的獎章而已，遊戲元素只是工具，善用工具能夠使遊戲化更加完備、引人入勝，但若只是一盤散沙，則無法讓人感到興趣，好的遊戲化設計善用有效的遊戲元素，而不是使用所有遊戲元素。

另一位教授 Marc LeBlanc 亦針對遊戲提出了有名的 MDA 框架，有點類似上述的金字塔理論，旨在闡述使用者動機、交互遊戲元素與相關技術之間的關聯性，並從設計者與使用者的角度觀看遊戲（化）之不同與出發點，藉此了解兩者的觀念差異

• 機制（Mechanics）：指遊戲（化）的設計以及其內容
• 動力（Dynamics）：指吸引並促使使用者持續使用與進行的設計
• 美學（Aesthetics）：指為包裝、行銷或使遊戲（化）更具特色的美術、外在設定

從設計者的角度來說，設計遊戲（化）必須先從最核心的機制下手、激發出使用者的動力，最後再由美學方式吸引並增加使用者的黏著度。

從使用者的角度而言，最先接觸到的即是介面、美術設定等美學，並在不知不覺當中激發出動力，進而達到設計者所設計的機制目標。

也就是「好的設計顯而易見，高明的設計查而不覺」（good design is obvious, great design is transparent）。

筆者也自創了 PFR 理論：

個人認為，遊戲化的最核心價值在於達到設定的目的，必須藉由回饋、機制相輔相成來協助使用者達成，這兩者是最不可或缺的元素，而其餘的元素皆是輔助或加分的輔助元素

• 目標（Purpose）：遊戲化的一切都始於設定目標，即希望使用者進行何行為或達何種目的，也是在設計遊戲化的每個環節所需要不斷提醒的核心
• 回饋與動力（Feedback）：不管是調整、改變、持續，使用者的行為都仰賴回饋作基準以決定下一個行為，否則遊戲化便沒有意義，同時亦藉由回饋的設計以強化使用者的動力
• 機制與規則（Rules）：作為最外顯的架構，機制與規則告訴使用者該如何進行，並在回饋與動力的幫助下達到預期目標

從以上三者我們不難發現皆有「機制」與「動力」這兩種元素。確實，這兩者即是遊戲化設計當中最困難，同時也是最有趣的部分，往往便是決定遊戲化是否成功的關鍵。

3-2：遊戲元素的限制

我們要知道，遊戲元素並不是遊戲或遊戲化的全部，應用了一堆分數、獎章、排行榜並不就是遊戲化了，也因此，遊戲元素才有層級的不同，必須賦予它們意義並結合目的、玩家喜好設計才能達成

從這張簡單的圖示我們可以瞭解，一個遊戲是由元素和體驗所結合構成，但元素、體驗本身並不是遊戲的全部，也就是就算我們把所有可以想的到的遊戲元素通通應用，那也不是一個遊戲、遊戲化，更甚者，過分重視 PBL（分數 point、獎章 Badge、排行榜 leaderboard）這種獎勵反而會減弱玩家的興致、參與度，並不是所有獎勵都是有趣的，有趣也不代表就是獎勵。

Google News Badges 是 Google 曾經推行的一個獎章蒐集系統，鼓勵人們多使用 Google News 閱讀新聞，長期閱讀特定類別文章的人便可以收到不同可升等的獎章，Google 亦會分析你的閱讀喜好給予更多閱讀建議。

結果，Google News Badges 服務關閉了，為什麼？

並不是所有的事情都適合遊戲化、使用 PBL 來獎勵，人們閱讀新聞是因為他們本身就喜歡看這特定類別的新消息、文章，並不需要特別被鼓勵，甚至用獎章去凸顯自己喜歡閱讀特定類別的新聞，對於讀者來說，這些獎勵幾乎毫無意義，基本上就是他們並未做出任何改變就會跳出來的「恭喜您！您得到等級三的政治閱讀獎章」，因此，遊戲化並不是萬能，也不是可以應用在任何地方，有其適用的條件環境，甚至我們需要事先分析玩家心理與條件，才能確認遊戲化的效用與實行可行度。