閱讀｜如何說服一隻貓？

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如何說服一隻貓？：貓咪教我的人心操控術，再難搞的人和貓都能輕鬆應付

📖閱讀筆記

1　展現親和力的呼嚕呼嚕聲：將意見不合變成完美關係

消除憤怒的一種方法就是提出一個選擇。亞里斯多德稱這類對話為審議性說理。審議和選擇有關。在呈現這些選擇時有一件非常重要的事：你必須顯示出這些選擇能為對方帶來什麼好處。

3　過去就讓它過去吧：面對生氣的人或貓的說話技巧

與其思考爭執的重點，判斷是要責備、質疑價值觀，或是給對手一個選擇，不如回到文法課的時候，思考自己該用哪種時態來說話，是用過去式、現在式，或是未來式。

• 責備和過去犯下的錯誤相關。

• 價值觀則是與現在有關：誰是好的、誰是不好的。

• 選擇涉及到未來：讓明天更好、貓咪保持乾爽的方法。

6　給貓咪一個走過來的好理由：利用修辭三段論，貓和人都會聽你的話

修辭三段論就像是在邏輯上連續來兩記重拳，如同拳擊賽時連續擊出刺拳與直拳。你只需要兩個要件：

1. 證據。如果你喜歡，可以稱這是「原因」。

2. 結論。

證據：我聞到廚房桌子上有鮪魚沙拉。

結論：我應該跳到廚房的桌子上。

7　避免被貓咪操控的方法：小心被場面話與邏輯謬誤給騙了

說服是一門暗黑的藝術。如果你希望讓這門藝術沒那麼黑暗，帶來一些希望，而且為了讓這些人停止操弄你，你可以學習他們最擅長使用的兩大工具：場面話和謬誤。這兩個技巧都與修辭學的邏輯部分有關，甚至與不合邏輯的部分有關。

9　讓貓咪以為自己掌握權力：誘餌與斜坡是最強大的說服工具

寫下歷史上最偉大說服經典的哲學家亞里斯多德卻認為，我們可以讓人類和貓咪都採取行動。你需要兩個基本工具：

1. 誘餌

2. 斜坡

誘餌與渴望有關。沒有渴望，很難讓任何一種生物去做原來不想要做的事。為了建立渴望，你必須創造誘餌。

亞里斯多德沒有提到斜坡。相反地，他說除了為一個目標創造出渴望外，你還需要做某些事：讓行動看起來很簡單。

10　說服貓咪的盤點清單：在正確的時機、以正確的方式發揮說服力

• 你的目標是什麼？

• 這是說服的好時機嗎？

• 對方的情緒如何？

• 他的注意力集中嗎？

• 你用什麼時態說話？

• 你是否愛你的聽眾，或是假裝愛你的聽眾？

• 他喜歡你而且相信你嗎？

• 對你的聽眾來說，你的說法合理嗎？

• 你有擺出良好的姿勢嗎？

• 你看起來是否有自信？

• 你有把行動分成很多小步驟嗎？

📝閱讀心得

此書可說是修辭學的入門。

這本比作者的《說理》晚開始讀，但早結束，《說理》可被我列為人生必讀書單之一，雖然還在慢慢啃中，對於修辭學（或稱雄辯術），相關書籍似乎不多，但我認為修辭學是說服力的精華所在。

維基百科寫到：『《修辭學》開頭一句是：「修辭術是論辯術的對應物。」這句話表示修辭術是一種藝術，它和論辯術相似而不完全相同。』

而在《好問：化異見為助力的關鍵說服力》一書中也提到：「辯論只能激發已經認同你的人。辯論不需要很多技巧。說服需要技巧，而且是罕見的技巧，因此我們稱之為藝術。」

讀到目前發現最簡單好用的是「時態」，書中寫道：「與其思考爭執的重點，判斷是要責備、質疑價值觀，或是給對手一個選擇，不如回到文法課的時候，思考自己該用哪種時態來說話，是用過去式、現在式，或是未來式。」

• 責備 — 過去

• 價值觀 — 現在

• 選擇 — 未來

未來的時態也稱為審議性修辭，是卡關時的出路，可以技術性的跳過責備與價值觀衝突，例如：

• 先不管過去的是非對錯，重點是我們未來能如何如何。（放眼未來）

• 從前種種，譬如昨日死；從後種種，譬如今日生。（放眼未來）

• 反正已於事無補，不如放眼未來。（放眼未來）

• 若事尚可為，云何不歡喜，若已不濟事，憂惱有何益？（放眼未來）

除了談判上技術性轉移咎責與價值觀衝突，放眼未來也是諮商中的重要目標，不再糾結於過去或當下的僵化思想。

而另一項工具：誘餌與斜坡。在現在也稱為得寸進尺法、登門檻效應，在影響力中，例如先試用、再付款即是循序漸進達成目的，除此之外，此方式也能讓自己養成微習慣，打破舊慣性、養成新習慣。

最後，最重要的一點就是：有貓就一定是大拇指啦！沒有大拇指的話，哪裡有大拇指？

📚延伸閱讀

• 說理Ｉ：任何場合都能展現智慧、達成說服的語言技術

• 說理Ⅱ：後真相時代穿透分歧、建立共識的思維技術

• 叔本華的辯論藝術

• 反動的修辭：悖謬論、無效論、危害論

• 修辭的政治：我們如何抵抗語言的世界

• 上一堂思辨國文課：瑞典扎根民主的語文素養教育