閱讀|如何說服一隻貓?
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如何說服一隻貓?:貓咪教我的人心操控術,再難搞的人和貓都能輕鬆應付
📖閱讀筆記
1 展現親和力的呼嚕呼嚕聲:將意見不合變成完美關係
消除憤怒的一種方法就是提出一個選擇。亞里斯多德稱這類對話為審議性說理。審議和選擇有關。在呈現這些選擇時有一件非常重要的事:你必須顯示出這些選擇能為對方帶來什麼好處。
3 過去就讓它過去吧:面對生氣的人或貓的說話技巧
與其思考爭執的重點,判斷是要責備、質疑價值觀,或是給對手一個選擇,不如回到文法課的時候,思考自己該用哪種時態來說話,是用過去式、現在式,或是未來式。
責備和過去犯下的錯誤相關。
價值觀則是與現在有關:誰是好的、誰是不好的。
選擇涉及到未來:讓明天更好、貓咪保持乾爽的方法。
6 給貓咪一個走過來的好理由:利用修辭三段論,貓和人都會聽你的話
修辭三段論就像是在邏輯上連續來兩記重拳,如同拳擊賽時連續擊出刺拳與直拳。你只需要兩個要件:
證據。如果你喜歡,可以稱這是「原因」。
結論。
證據:我聞到廚房桌子上有鮪魚沙拉。
結論:我應該跳到廚房的桌子上。
7 避免被貓咪操控的方法:小心被場面話與邏輯謬誤給騙了
說服是一門暗黑的藝術。如果你希望讓這門藝術沒那麼黑暗,帶來一些希望,而且為了讓這些人停止操弄你,你可以學習他們最擅長使用的兩大工具:場面話和謬誤。這兩個技巧都與修辭學的邏輯部分有關,甚至與不合邏輯的部分有關。
9 讓貓咪以為自己掌握權力:誘餌與斜坡是最強大的說服工具
寫下歷史上最偉大說服經典的哲學家亞里斯多德卻認為,我們可以讓人類和貓咪都採取行動。你需要兩個基本工具:
誘餌
斜坡
誘餌與渴望有關。沒有渴望,很難讓任何一種生物去做原來不想要做的事。為了建立渴望,你必須創造誘餌。
亞里斯多德沒有提到斜坡。相反地,他說除了為一個目標創造出渴望外,你還需要做某些事:讓行動看起來很簡單。
10 說服貓咪的盤點清單:在正確的時機、以正確的方式發揮說服力
你的目標是什麼?
這是說服的好時機嗎?
對方的情緒如何?
他的注意力集中嗎?
你用什麼時態說話?
你是否愛你的聽眾,或是假裝愛你的聽眾?
他喜歡你而且相信你嗎?
對你的聽眾來說,你的說法合理嗎?
你有擺出良好的姿勢嗎?
你看起來是否有自信?
你有把行動分成很多小步驟嗎?
📝閱讀心得
此書可說是修辭學的入門。
這本比作者的《說理》晚開始讀,但早結束,《說理》可被我列為人生必讀書單之一,雖然還在慢慢啃中,對於修辭學(或稱雄辯術),相關書籍似乎不多,但我認為修辭學是說服力的精華所在。
維基百科寫到:『《修辭學》開頭一句是:「修辭術是論辯術的對應物。」這句話表示修辭術是一種藝術,它和論辯術相似而不完全相同。』
而在《好問:化異見為助力的關鍵說服力》一書中也提到:「辯論只能激發已經認同你的人。辯論不需要很多技巧。說服需要技巧,而且是罕見的技巧,因此我們稱之為藝術。」
讀到目前發現最簡單好用的是「時態」,書中寫道:「與其思考爭執的重點,判斷是要責備、質疑價值觀,或是給對手一個選擇,不如回到文法課的時候,思考自己該用哪種時態來說話,是用過去式、現在式,或是未來式。」
責備 — 過去
價值觀 — 現在
選擇 — 未來
未來的時態也稱為審議性修辭,是卡關時的出路,可以技術性的跳過責備與價值觀衝突,例如:
先不管過去的是非對錯,重點是我們未來能如何如何。(放眼未來)
從前種種,譬如昨日死;從後種種,譬如今日生。(放眼未來)
反正已於事無補,不如放眼未來。(放眼未來)
若事尚可為,云何不歡喜,若已不濟事,憂惱有何益?(放眼未來)
除了談判上技術性轉移咎責與價值觀衝突,放眼未來也是諮商中的重要目標,不再糾結於過去或當下的僵化思想。
而另一項工具:誘餌與斜坡。在現在也稱為得寸進尺法、登門檻效應,在影響力中,例如先試用、再付款即是循序漸進達成目的,除此之外,此方式也能讓自己養成微習慣,打破舊慣性、養成新習慣。
最後,最重要的一點就是:有貓就一定是大拇指啦!沒有大拇指的話,哪裡有大拇指?
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