《情緒勒索》採取行動•筆記(上)

作者：蘇珊‧佛沃(Susan Forward)＆唐娜‧費瑟(Donna Frazier)
譯者：杜玉蓉
出版社：究竟

改變的時刻到了

在「《情緒勒索》二三事釐清」一文，界定了情緒勒索的定義和延伸觀念，這裡進一步整理書中後半部的內容，談的是如何妥善應付情緒勒索者。

SOS三大步驟

步驟一：停下來(Stop)

對付情緒勒索的首要工作就是「什麼都不做」，意思是不必回應情緒勒索者的任何要求；先遠離壓力，給自己一段時間來思考。為了爭取時間，必須學會拖延回應時機的戰術，以下是一些例句：

■ 我現在不能給你任何答案，我需要一些時間思考。
■ 這件事情非同小可，我不能輕易下決定，讓我想一想。
■ 我不想現在就做決定。
■ 我不太確定對你的要求有什麼看法，我們稍後再談好嗎？

情緒勒索者會催促，被告知「沒有時間了，要馬上採取行動」，但那可不是你的期限，你還是要以自己的時間表為主；他們會逼問：「那你要想多久？到底要想多久？」，甚至會不高興，或以其他方式繼續施壓。

⚠️注意！「停下來」並不是要你拒絕溝通，而是要爭取更多時間。

你應該一再強調自己的立場，好好地說明動機，才足以向對方傳達：你是真的很認真在思考這件事。

步驟二：化身旁觀者(Observe)

現在爭取到更多時間，暫時從情緒勒索的戲碼中抽身，就該是蒐集資訊以決定如何回應的時候了。必須化身為一位旁觀者，觀察自己及對方之後，做出決定。

觀察對方：

■ 對方到底想要什麼？
■ 對方如何(語氣)提出這樣的要求？
■ 如果你沒有馬上妥協，那麼對方的反應(具體而詳盡)又是如何？

想想自己的反應：

■ 你對這件事的看法(信念)？
例：如我我愛他，就要讓他快樂／如果我表達了自己內心的想法，對方一定會覺得我很自私／我從沒贏過這個人／他的需求和感受比我重要得多。
■ 你的情緒(感受)如何？
例：氣憤／受到威脅／有罪惡感／不安全感／挫敗感／失望透頂／力不從心／命中註定／嚇得要死／憂心忡忡／痛心疾首／目瞪口呆／中了圈套／困惑不已。
■ 什麼痛點(行為)最能逼你就範？
例：大吼大叫／用力甩門／特定字眼指責／哭哭啼啼／唉聲嘆氣／一言不發。

「我正開始注意到⋯⋯」「我從來不知道⋯⋯」「我現在才發現⋯⋯」「這不是很有趣嗎？」接收到的是一種客觀的觀察結果，是理性的，有助減輕自己的防衛心態和憂慮。

⚠️注意！和心中那位習慣批判我們反應的裁判保持一些距離。

最重要的就是要對自己坦承。不要去評斷感覺的好壞，也不要去評定它的用處，或是去認定自己這樣不對。

步驟三：擬定策略(Strategize)

接下來，書中提出四個策略，協助我們陳述事實並堅守立場。

發現到這些原則畢竟源自人際溝通，所以能應用的範圍並不侷限情緒勒索者，生活中各種大大小小需要談判、協商的事情，都能派上用場。

再另開一篇幅詳述，未完待續⋯⋯。