当内容变现质变流量变现-谈理科太太咨商笔记课程炎上事件

「我不是心理师不能帮你咨商，但我在咨商室的另一头和自己搏斗了100多个小时，我想以学姊的身份，分享我的笔记，陪你走过这一段。」- 理科太太

网红理科太太与网路学校平台Hahow、集资平台Zeczec合作的新课程「理科太太的咨商笔记」自2022 年12 月1 日上线，立即吸引网路目光并横扫市场，短短十日募得近三百万巨资，引发咨商心理界极大疑虑。然事实上，自同年6 月Hahow发布课程问卷以来，相关争议就不断出现。

事件回顾

于2022 年6 月，Hahow发布名为「自我觉察线上课程」的问卷，称填写问卷可获得早鸟八折优惠券，内容并提及「理科太太透过过往咨商时学习到的知识， 利用#生活案例X #科学理论X #实际练习， 以一套具体方法有意识探索自己」

到了八月，这套课程发展为「理科太太自我觉察线上课程」，标榜协助学员「从过来人经验，打造不受外界影响的自评系统」，而从右侧说明栏位，都可看出课程将藉由理科太太的「咨商经验」为基础，带领线上课程学员进行心理探索。

然八月的影片及相关文案贴出后，随即在咨商心理界引发议论，因此到11 月课程正式上线前，Hahow及理科太太始将课程名称改为「理科太太的咨商笔记」，并于文案中开始强调「我不是心理师不能帮你咨商，但我在咨商室的另一头和自己搏斗了100 多个小时，我想以学姊的身份，分享我的笔记，陪你走过这一段。 」

然而在课程介绍的相关内容中，仍然将「认识身体、观察情绪，整合自我到选择回应」、「建立自评系统，成为不受外界干扰的不倒翁」等通常需藉由专业咨商心理师引导进行之项目，列入课程项目，让学员自行操作，引发更大争议。

调查发现，课程行销手法，早期直接宣称课程为「自我觉察线上课程」，引发争议后近期才改名为「咨商笔记」，企图借此掩人耳目，但内容换汤不换药，仍然是让学员在毫无专业陪伴的情况下进行「自我觉察」。

来自咨商心理界的质疑

课程正式上线后，课程大纲内容随即曝光，再度于网路上引发更多讨论。

网名为Jeff Lee之咨商心理师撰文认为：

心理治疗或心理咨商很重视的是独特性，每一个人都不一样，而这样的笔记如果有人照做了或是信以为真觉得原来这样就可以了，而错失了需要正视治疗和咨商的机会和协助，请问理科太太可以负责吗？

陈劭旻咨商心理师则撰文指出：

咨商的学习其实是个人的：我知道如何处理夫妻间的冲突、知道现在到底要不要离职，从被性侵的经验中复原，咨商的「学习」从来不是去获得一套可以到处教授人的知识，而是解决你当下人生遇到的困难。理科太太咨商的的收获，理论上也只能够回应他个人的难题，凭什么一个个人的经验尊贵到能解决所有人的困难。而且咨商的目的应该是专注于他个人的难题是否解决，如果一个人咨商过后的焦点是在他「从心理师身上学到了多少技术」，那样的过程也许根本称不上咨商，而所谓的「咨商笔记」其实也根本毫无参考价值了。

理科太太的回应：酸民惦惦

对于来自网路的质疑，理科太太的回应则是「酸民惦惦」，坚持自己的课程本质并非咨商，而是「分享咨商经验」，且目的是鼓励大家勇敢去咨商，网友不应在实际课程上线前就攻击。不少粉丝给予支持。

Hahow平台则于Facebook留言区回应：「课程主要会分享的是：理科太太自身怎么实践自我觉察、并造成改变，且课程内容资讯也经咨询专业咨商心理师，并不会实质替学生咨商或心理治疗。」

然而观察发现，课程设定的教学目标，并非单纯「认识心理咨商」，更像是「完成心理咨商」，明显与理科太太所说「鼓励大家去咨商」的目的，相去甚远。

在Hahow的课程页面上，明确提供「接受改变中的自我」、「建立自评系统」，并提供课后练习，甚至引导学员利用自评系统来评价自己，梳理自己的想法、关系及人生目标。理科太太所说「鼓励大家去咨商」的目的，明显相去甚远。

线上课程不适合进行自我觉察

石沥新咨商心理师更表示，学习心理学及自我觉察的知识，跟实际进行自我觉察，是完全不同等级的事情。

石沥新咨商心理师提醒，个案在自我觉察的过程中，经常伴随自身经验的涌现，进而出现诸如低落、绝望、愤恨、怨怼等情绪反应，而咨商心理师必须透过各种咨商的技术、对理论的理解与心理师的理论内化，接住「情绪被打开」个案。

在实务上不乏许多个案，因参加不具有心理学专业操作心理学课程，导致过往创伤被翻搅出来，例如回忆起幼时跟亲友间不好的回忆，却因为讲师无法承接个案妥当处理情绪，甚至以错误方式处理，导致个案产生二度创伤，进而更加难以面对自己的人际关系。

石沥新咨商心理师认为，从目前已经公开的课程资讯，可以看出理科太太的课程已经涉及到相当程度的自我探索，同时还有自评表、专属社团等，已经不是所谓透过了解心理学知识后的自我成长，也不是看看理科太太咨商笔记的共鸣与反思，而是隐藏着许多「我陪你整理你自己」、「专属社团陪你一起整理」的概念。

换句话说，理科太太在这堂课中，已经不仅仅只是讲授「什么是自我觉察」、「什么是咨商」、「何时该去咨商」等知识，更是带领学员尝试操作「自我觉察」，但是当学员「情绪被打开」的情况，谁来负责接住学员？因此咨商心理界才会有这么大反弹跟疑虑。

课程带领学员使用自评表，引发咨商心理师忧虑

石沥新咨商心理师接受采访时表示，理科太太在文案使用的「自评表」，不是咨商心理师会使用的专业用语，因此实际上确实不知道所指为何，但从平台文案观察，应该是协助学员探索自我的工具。

针对这一类的工具，石沥新咨商心理师表示，专业的咨商心理师会使用「具有专业信度及效度测验量表」来进行评估与衡鉴，因此自评表究竟能够提供多少帮助，以及是否会对购课学员带来未知层面的影响是需要谨慎面对的。

此外，即使是专业量表，石沥新咨商心理师提醒，由于人是立体的，而每一种测验量表都只能呈现出人的某一个面向，因此专业的咨商心理师必须避免只透过一个评估工具来断定一个人的状态与模式，同时需要透过测验后进一步的讨论与整理，才能进行真正的觉察与自我理解。而且学员还可能因为这个不够客观的「自评表」感到情绪低落，这时候谁来照顾学员的情绪？谁来承接学员的情绪。

心理测验不等于心理学，咨商是引导成长

石沥新咨商心理师提醒，不管是利用衡鉴工具或其他方式，让个案了解自己，都只是过程，重点是要如何引导个案利用自我觉察的结果进行反思，进而成长。

也就是说，咨商心理师的重点不在引导个案认识自己，而在引导个案透过认识自己，进一步成为更好的自己，这样的过程都需要心理学知识的专业引导，陪伴，难以想像如何由不具咨商专业的讲师、透过单向式的线上课程完成。

而理科太太的课程以自我觉察为名，并称希望协助学员「立即调整丶自我疗愈」，然却又称自己的课程只是咨商心得笔记，最终结果可能只会让学员误以为自己有所成长，但其实「根本没有成长」或「长歪」了。

当内容变现沦为流量变现，网红才是专业

咨商心理是高度专业的领域，咨商心理师要取得硕士学历，通过国家考试，实习一年，才能入行。理科太太虽然历经100多个小时的咨商，但从任何角度来看，与「专业」一词相较，都仍有一大段距离。

而这次与Hahow以发表「学习心得」为名义开设课程，背后事件令人担忧的，恐怕是在不远的未来，任何专业都比不上流量，当网红因为高知名度，就能让平台业者愿意包装成老师登上他们的平台来开课，让人不禁怀疑，线上教育平台成立的初衷，是否还在，未来的商业模式，将何去何从。