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千空臆想
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KYC

建立「擁有品質意識」的公司文化

近期A客戶發生嚴重的客訴,原本應該要依照規定提供每批實際量測之出貨報告;但我司同仁卻提供一份由軟體設定後,自動產出之假報告。客戶發現後大吃一驚,變得非常不信任我們所提供的任何資料。今天我親自到A公司親自登門道歉,A公司總經理也親臨這場會議,其目的就是表達對這件事情的重視。

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