店家皆有與顧客維繫關係的獨到看法，然而，最大的共同點則是在日常生活中與顧客（讀者）建立長久、極為個人化的「閱讀陪伴關係」，印證著小型實體書店經常保持與人的緊密互動。地方書店藉由提供商品銷售以外的無形服務、籌備舉辦的各種書店限定活動，對於維繫地方的文化社群，顯得格外具有重要性。