02 設計師下班後的社會創新 - 共創設計篇

以下是在工作之餘，嘗試戴著設計師的帽子，踏入地方公共事務的淺見和心得，正在練習把想法轉化為文字，這些年來心得多而雜，預計分為 4~5 個篇章撰寫，非常謝謝你/妳選擇閱讀，歡迎交流指教，我會持續努力！

2014年一群看似不務正業的年輕人湊成了一支地方團隊，我在第二年時加入，與夥伴共同營運 Co-Working Space，如今 4 年過去了，因多項因素團隊選擇轉型，各自運用下班後及週末的時間，相聚討論各種地方議題。2020年初，感謝朋友邀請，整合了跨域的團隊組織，成立協會，以更大的能量具體實踐公共交流，讓資源公平分配，發揮社會正向影響力！

以下正文開始：

設計流程中常用的「共創工作坊」，在地方工作裡也常運用在議題探討上，曾有幾次有幸參與及主持的經驗，以下為關於舉辦地方工作坊的難題與心得：

難題一：關係鏈接

近年選擇返鄉創業的青年越來越多，首先面對的問題是「與地方的鏈接」，也就是「想做事卻無法融入地方」，初到此地的年輕團體，針對議題想嘗試舉辦工作坊，卻缺乏號召力，無法獲取最核心的聲音。

無論是資金資源、居民的信任感、公部門與地方組織的人脈，都需要時間，更需要引薦的機會。

難題二：收斂共識

共創工作坊中，常遇到發散後難以收斂的現象，往往多數人為了達成共識，使概念達成一致，同時礙於時間與情面因素，很容易妥協各方聲音，而在後續解決方案的發想上，造成過於表面的解法，無法產生整體結構性的改變，也就無法使問題真正被解決。

目前正練習嘗試透過關係人所提出的需求，去推敲出背後的原因和動機，透過需求背後的動機來收斂共識。

另外在發散過程中，需求容易單方面地被放大，提醒引導大家思考「什麼是地方需要的」，而不是「你個人想要什麼」。

難題三：運營循環

從年輕團隊的經驗來看，團隊有幸參與了某項專案，但在專案結束後多數都跑回職場找工作，因為多數專案難以商轉，如何在一次次的計畫中，將計畫內容商轉，培育出青年創業家，會是累積地方能量的關鍵之一，有產業才能讓人留下來生活。

從部分案例中看見，面對公共問題，居民習慣仰賴專家或政府，即便經歷一連串工作坊，乃將解法實踐並引導居民演練，一旦當引導的專家們離開後，這些共創的過程將成為「一次性的活動」，如何成功引導出由在地自發組成的團隊，就顯得很重要。

或許沒有真正的共創？

從自身的經驗看來，共創設計或許更強調「前期剖析與定義地方問題」，並「創造願景上的共識」，一起釐清面對的問題是什麼，當進到後期的方法規劃和執行時，則需要有更專業的技術和見解來達成目標。地方關係人的參與，除了前期的問題探討外，或許沒有從頭到尾的共創，其它所謂的共創或參與式設計，可能更多的是專業引導底下，已經安排好的橋段，如此避免掉短時間內，所有參與者的資訊難以一致、技術性門檻等問題。

「共同溝通定義問題，專業分工解決問題。」

共創也有一點很有趣，能創造「情感連結」、「夥伴關係」，在一張張的便利貼中產生參與感，進而得到參與者對此專案的認同感，在每次活動結束後，結合村里長的地方力量，協助活躍的居民們籌組成地方組織，以持續發揮影響力。

今天就先聊到這裡，非常感謝你/妳的閱讀！
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