❛You can't talk about mango without experiencing the taste of mango❜
品客們知道「咨詢」和「諮詢」有什麼分別嗎?一個係有佢講無你講,一個係互動交流,教練諮詢服務正是後者,你才是整個對談的主導!
最近同客戶們交談時問及他們為什麼會接受教練諮詢服務。因為這個服務在香港,甚至亞洲地區也還未普及,作為服務提供者也很好奇。起初大家也是有懷疑教練怎樣幫他們,而且為什麼要找專業人士,又不是面對著什麼大事,如果什麼芝麻綠豆事也搵教練幫忙這不是很奇怪嗎?
最後大家願意接納教練服務大致有兩個原因:
1. 朋友和上司推薦 - 他們從身邊的人得到的資訊是,你想練大隻都會搵健身教練,為什麼想事業有進步唔試下搵個專業人士幫下你?如果你話唔知教練服務做乜,你又有無嘗試去了解下?又唔係叫你同佢簽終生合約,試過無用咪搵其他途徑,一千幾百食兩餐都無左啦!唔知係咩就無視,當初啲人話搵心理醫生幫手都怕這樣果樣,現在咪又係成行成市。機會是自己爭取,又想要贏在起跑線,又唔敢去試新嘢,咁你咪成世做追隨者,跟住人地走囉!
2. 問題就係問題 - 很多人有個錯覺,要搵專業人士幫忙就更係大問題,小事搵朋友傾下就解決啦!這確是事實如果問題解決了。但會找教練幫忙的人很多時也不是有大問題,也不一定是自身無力解決,甚至沒有時限的問題。客戶們的分享,他們都是因為理解到無論大事小事,解決不了的就是問題。就算是自尋煩惱,但影響到自己,會感到困擾,不論問題再細,這不也是問題嗎?搵專業人士幫忙解決也是很正常,就好像感冒會睇醫生,癌病也會睇醫生!
以下和大家分享一件一般人也會覺得是芝麻綠豆的小事 - 今天晚餐食什麼?這是真實案例,我曾幫助一位初創老闆想晚餐食什麼。事緣他有一位非常重要的客戶(當時是唯一客戶)從外地到來和他見面。我們討論點包括菜式,地點、時間、價格、店內坐的位置、衣著、食飯過程,和後續等等的問題。大眾們可能覺得這是和朋友討論也可以解決,但你身邊真的有朋友會每個細微點也認真和你討論?如果你能代入對方的處境,你便會明白這今晚食咩問題對他當時是有多大影響,但一般人卻會以輕鬆態度對待他的煩惱!
在此感謝客戶們和我分享他們的經驗。今天的短文用意不是要強調教練服務有多厲害,唔用係你嘅損失。只想透過分享這些資訊來讓品客們了解,事情不是單向的,進步是由自身踏出第一步開始。如果你足夠想成功,任何途徑你也會願意嘗試。此刻你覺得無需要主動出擊,是基於你覺得還有其他選擇,但每天的勞勞碌碌只証明你在努力,不代表你在向前。你還想在原地踏步多久?
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