讀心術大師敎你免被商家催眠

書名：《讀心術大師教你比催眠更厲害的溝通術》

作者：亨瑞克．費克塞斯

出版社：方智

出版日期：2010年6月

日常生活中誰都離不開購物，但我們大多數人都過度消費，卻不知為何那件物品看起來那麼吸引。瑞典讀心術大師亨瑞克．費克塞斯在《讀心術大師教你比催眠更厲害的溝通術》一書中，向讀者展現了很多奇妙有趣的潛意識心理技法，讓大家看看商家怎樣利用人的潛意識及心理盲點來吸引客戶消費。

作者在序中開宗明義表明本書要談的是影響力，它對人類的生存不可或缺。在人生旅途上，我們無法避免影響別人或受別人影響。每次我們看、聽、聞、品嘗或感受到的事物，對其印象均會引發我們自身內在的思緒與情感。這些人和事以五花八門的方式對我們產生影響，既影響我們的思緒，也左右我們的行動，而我們所採取的行動反過來又會影響他們。若某人意圖喚醒我們內在的思緒或情感，他必須先要發現甚麼在影響我們，還有影響我們的方式，然後善加利用。

行銷專家指出我們實際上的確在買需要的東西，只是那個所謂的“需要＂和我們所相信的並非同一回事。所以我們不能把責任怪到廣告頭上，因為即使沒有廣告我們依舊會買。在我們居住的消費社會中，“滿足客戶的需求＂不見得是要確定客戶買的褲子夠貼身這類有形的需求，它更像是滿足客戶的情感需求。

究竟是甚麼花招，讓我們的潛意識心動想購物？“感性品牌＂和“感性行銷＂是當前行銷業很受歡迎的流行用語。由於我們的採購大多是興之所至，容易接受周遭在情感層面上與我們對話的標語，故此在設計產品標語時，商家會確定它們所傳達的情感訊息，符合客戶的情感需求。他們會向客戶傳遞一些暗示性的訊息，而這些不直接陳述的訊息往往是多麼有效。它們會隱藏在產品的設計、包裝、廣告和商標中，尤其是通過色彩、形狀和不同類型的字詞，向客戶傳達強力的情感訊息。包裝或產品之所以會使用某種顏色或形狀，鮮少是因商家覺得那樣子很美觀，它們通常是基於一個明確的目的，就是提供客戶購物的心理藉口。

衝動性購買大多是情感消費，它正是行銷人士可以發大財之處。書中談到行銷專家暨心理學家潘蜜拉．丹席格，確認出十四項人准許自己購物的動機（或藉口）：歡愉、教育、情感滿足、娛樂、放鬆、美化（自己或自己的家）、替換或是更新你已經有的東西、計劃性購物、舒壓、嗜好、給自己的禮物及地位象徵。這十四項動機可以總結成一句話：購物改善我們的生活品質。

除了行銷方面的影響力外，作者更在本書最後一章討論影響力中最令人印象深刻的技巧：催眠，向讀者傳達這種潛意識溝通的正確觀念，揭開催眠的神秘面紗。