《一人公司》閱讀筆記

在我幾年的文字工作生涯中，遇過各種的質疑，有次遇到一位自稱是社會企業創業家的女士，來到這個鄉下地方，談起我的文字工作生涯，她的評論直接到像是抨擊：「你這不叫Career，因為你沒有organize, 充其量只能說是做了一些Projects而已, 因為你沒有建立一個Business Model .」

中英夾雜讀起來矯作，但當時這位女士的確是這樣說的。

因為沒有規模組織，單打獨鬥成不了什麼事業，光憑一個人建立不起商業模式，頂多只是找點事來做賺點錢，這已是老派思維。但對於像我這樣的生涯經營模式，這樣的質疑在目前仍舊很普遍，差別只在於，這個人只是當著我的面說出來而已。

無意中讀到的這本《一人公司》，足以回應像這類的質疑。我一邊閱讀一邊回顧自己經營文字生涯的歷程，發現在基礎思維上有些不謀而合之處。不論是當自由工作者獨立接案，或者一人創業，不管面臨多大的質疑，重點是你的做法對你是不是管用？這種營利模式是否能持續並帶來足夠的收入，好讓你擁有生活的自主性？創業沒有單一的策略與模型，只要能達到你的理想目標，就是好方法。

作者離開公司後建立了一人網路事業，是網頁設計師與網路商業顧問。他賣掉溫哥華的公寓，和太太搬到鄉下，住在森林的屋子裡，所有的工作皆透過網路，每天只工作到下午，其餘就是個人的閒暇時光、用來烹飪、運動、散步。這一切看起來很夢幻，不過，「一人公司」從思維到運作都必須非常務實。

1. 「一人公司」的概念：質疑企業追求成長的必要性

一般認為公司的成長就代表成功，可一旦公司的商品、服務和客戶都增加後，接下來就是雇用更多員工，花更多錢添購裝備，付更高的租金、組織分工更加繁複。風險與管理成本隨著公司組織複雜化相對增高，獲利確不一定同步成長。作者發現，追求成長是許多初創公司失敗的原因，因過度追求成長不堪負荷，客戶消耗量大，必須更積極追求新客戶才足以獲利。

而一人公司則是用小規模、因為單純所以低成本、彈性化的經營模式來建立獲利模式。原則是從小做起，用最少成本創造最快獲利的模式。

若想創立一人公司，…，一開始你會最小巧也最靈活。你擁有較少（或者沒有）客戶、較少的既定流程，以及較低的知名度。從小規模開始，並以利潤為基礎，…，能確保你的企業更具穩定性。…與其等待（有時會等很多年）更大的成功，不如利用小成功讓自己往前走。這其實是一種更聰明的起步方式。若能排除「成長等於成功」的思維，你就能更快開始也更快獲得利潤。

利用「更多」來解決問題，代表更加複雜、更多成本、更多責任，還有通常也會有更多費用。「更多」通常是最簡單的答案，但不是最聰明的答案。我發現在不成長的情況下，找出解決問題的辦法，既能帶來快樂，也能帶來經濟效益。我和許多其他人反而喜歡用當前現有的資源來處理問題。雖然這種作法可能需要更多智慧，但是透過這樣的方式解決問題可以讓企業長期穩定，因為維持它運轉所需的東西就更少。

一人公司適應各種經濟環境，較有彈性（作者強調，要當一個彈性的人前提是接受現實）作者身為一個網頁設計師，發現經濟衰退時他反而得到更多工作，因為他能提供不輸大公司的工作品質，但價格卻比大公司實惠許多，而他的所需設備非常簡單，只需要在臥室擺一台電腦，基本開銷低。當景氣回升時，大公司因為生意太好必需把工作外包，他同樣也能接到工作。即使收入增加了，也不需要相對花更多成本擴張規模，保持經濟的彈性度，因此擁有較高的生活自主權。

2. 為了得到自主權，必須學習一套核心組合技能

許多人想當自由工作者、或想一人創業的主因是要多些自主權，但作者提醒大家，想要獲得更高自主權的前提是要先努力精進自己的技能，並發展出一套周邊相關技能組合。

在成為一人公司之前要先採用海綿思維——基本上，你必須盡力學習你的職業、行業，以及客戶相關的一切，並努力收集行業中的寶貴技能。

創設一人公司光有主要專長是不夠的，必需繼續培養能與之相輔與互補的專長。你必須了解整個大產業的實況並培養出多種技能組合。除了掌握產業所需的各項技能，一人公司不能只擅長商品技術開發，連帶的行銷、業務、財務都必須有所涉獵。

3. 專注服務好每個客戶

追求成長的公司往往擴大客戶量藉以提高利潤、提高市佔率或打敗競爭對手。但擴大客群也有風險，一但服務或商品的風格轉變，則可能失去部分的客戶。從一人公司的角度來看，作者強調保持中立的代價可能更高，當你想要囊括所有客戶時，你就更難吸引到對的客戶，因為這是一個無特色、和其他公司無明顯差異的公司，無法讓對的的客戶清楚接收到「這個公司能夠幫到我」的訊息。

一人公司的最大重點不是提高客戶量或打敗競爭對手，而是「少但是更好」，提供更優質的產品或服務讓客戶受益。協助客戶賺到錢、解決客戶的問題、讓客戶事業更成功，是一人公司成功的關鍵。

因此，商品的開發與服務重點在於「變更好」，而非「變更大」，把重點放在專注服務現有的客戶，而非想著打敗競爭對手。「當你覺得你必須開始跟市場上最大的參與者競爭時，你最後會變成追著競爭對手成長，而不是改善自己的產品。」

4. 盡快產生利潤

公司初創時以先獲利為要，先思考馬上能做且能最快獲利的工作。作者十幾歲時住在父母家，在父母家的地下室組了一台電腦便開始接案工作，目標在於累積儲蓄以便支付未來一切所需。作者建議一人公司必須把存下來的錢進行投資，提早打理自己的退休儲蓄計畫。累積足夠備用金的目的在於，當工作減少時仍經濟無虞，賺來的利潤透過投資至少能對抗通膨。預先存好足夠的金額，才能產生長期投資效果且不影響到平時可動用資金。

5.  不是因為熱情而做，而是專精後自然就產生熱情

一般人認為創業的精神在於追隨自己的熱情，但作者認為，當初的他並非是對網頁設計有熱情而成立一人公司，而是把技能磨練到有人需要的程度，機會自然就找上門了，當他離職創業後，許多舊客戶也跟著來了。作者建議，開創一人公司，努力精進技能的工匠的思維比熱情更重要，尤其當生計仍不穩定時，更該將努力磨練能帶來收入的技能，看得比熱情還重要。

我們應該成為工匠，專心去思考該如何不斷精進我們對自己技能的掌握度，才能為公司與客戶帶來更多價值。工匠的思維可以讓你專注於你能為世界提供什麼，而熱情的思維則是專注於世界能給你什麼。

你不必浪費時間去找出你對什麼事充滿熱情，也不必期望有一天你能找到你內心的勇氣，全職投入你的熱情所在。熱情與勇氣幾乎無法控制，它們可能很容易讓你覺得自己很糟。單純的在有需求的領域上努力把事情做到非常好，探索這些技能如何應用到其他領域，並用小方法測試你的想法，看看是否有人買單，這反而是更容易做到的事。

總結：

一般人認為，當企業發展到成功的極致就是「大到不能倒」，而這本書提出另一種「小到不會倒」的企業模式。小規模、更聚焦、更快獲利，一人公司具有適應經濟興衰的高彈性度，能適應客戶口味變化並彈性應變，忽略競爭，把焦點聚集在精進產品與服務，專心服務好你的顧客，就是成功之道。「你需要以一套多樣化的技能組合建立一人公司，但服務客戶的焦點必需是單一的。」不追求更大，而是追求更好，是一人公司的核心價值。