宰相肚裡能撐船之再大的「鳥…事」都裝得下

有時候覺得，把鳥事打成文章發洩出來也不是壞事，但說真的抱怨抱怨啊！根本只是生氣不斷循環。

比起生氣，修為更重要；

比起叫人不要在意，尋找那個解決、超越的路徑更為重要。

現在的人越來越神經質了！

我一直跟同事說，即使心中千百句髒話，都要做好表情管理，因為你在想什麼，人家看你的眼神就知道，不要老是在現場翻白眼、不要講話大聲激動（大聲是為了清楚對話，不是為了讓客人誤以為我們要吵架）

昨天遇到一桌客人結完帳坐在位子上很久，好不容易整桌人都走了，我們同事去收桌。結果桌子收完了，跑回來一位客人說要拿她的飲料（手搖飲）。同事不知該說什麼好，我趕緊上前道歉，告知因為我們遇到的所有客人，都是把飲料留下來當垃圾，從來就不會有人說要帶走（不管有沒有喝），不知道這位客人還要，所以已經處理掉了，很抱歉。

客人並不接受。還很生氣有點怒瞪我們說：「我只是忘了帶走而已，起碼也問一下吧！我還有半杯飲料欸！」

雖然最後我們也是道歉，客人最後也離開了沒再說什麼，但我心中始終不爽。

這位消費者：我們每天要面對上百、上千位客人上門用餐，現場幾乎是客滿的狀態，換做是您，您能夠認出每一桌客人誰是誰？坐哪裡？特殊需求是什麼嗎？一般人都做不到吧！再怎麼過目不忘的人，也沒辦法同時顧到全部的人。您帶來店裡的（忘了帶走的），是外面的手搖飲，不是自己的保溫杯、不是私人物品、不是貴重財物，也不是寄放的東西，我們有這個義務幫您保管嗎？

再說，你們整桌客人都走光離開店裡了，請問我們要上哪裡找人？意思是每個消費者遺留的物品、垃圾，我們都必須保管嗎？這未免太為難人。

再說：本店一直都是禁帶外食，本來就是不能帶進來的東西，不覺得自己很離譜嗎？

正常店家都是禁帶外食，原因也就那幾個：

1、店家開店就是要賺錢，不是免費提供場地。

2、十個客人裡，有十一個都會把帶進來的東西，當成垃圾丟在店裡，不管有沒有帶外食，來吃個飯弄得到處髒兮兮噁心巴拉的佔了七成以上。所以給客人方便，往往造成自己更多困擾，好像人家都應該無條件接受一樣？

3、食安問題。帶外食不管飲料還是食物，如果你吃到一半（或是回家）肚子痛，請問誰可以負責？沒有人可以承擔這種責任。

禁帶外食，店家有這規定，雖然沒有強制，但不要一副理所當然，沒有什麼服務是應該的。

遇到不少客人除了外食問題，還有到了打烊時間，硬是不走。你要吃飽喝足可以早一點來，我們一口飯都還沒吃，也早就超過下班時間了。

將心比心是不容易，但我始終覺得，人應當要互相。互相是為別人考慮一下，不是站在自己立場看別人，這是一種人文素養，是公德心的展現。

然後打完這篇我就生氣了，我果然還當不了宰相🤣