「創業淺談」產品與功能的區別:你在投入前要搞清楚的事情
最近看了Marques Brownlee的AI the Product vs AI the Feature非常有感,這也是所有有參與產品開發的團隊成員時時刻刻需要問自己的問題,我現在做的是一個產品還是一個功能呢?
1. 什麼是產品(Product)?
產品是一個獨立的、完整的解決方案,旨在滿足用戶的特定需求。通常具有以下特徵:
獨立性:可以單獨存在和運作,不依賴於其他系統。
完整性:提供全面的用戶體驗和功能。
市場定位:有自己的目標受眾和價值主張。
商業模式:可以獨立創造收入或商業價值。
解決方案導向:設計目的是為了解決客戶的問題或需求。
整體性:由多個功能組成,可以滿足客戶在某一領域的各種需求。
舉例來說,Line 由語音與訊息出發,作為一個獨立的即時通訊平台迅速崛起,就是一個典型的產品案例。
2. 什麼是功能(Feature)?
功能是現有產品或平台中的一個組成部分或增強項。它的特點包括:
依賴性:通常需要依附於更大的系統或平台才能運作。
補充性:為現有產品增添價值,但不足以單獨成為一個產品。
整合性:常被整合到更大的生態系統中。
擴展性:增強現有產品的功能,但不改變其核心定位。
特定性:解決特定的任務或需求。
增值性:設計目的是為了增強產品的價值和功能。
例如,Twitter Spaces 作為 Twitter 平台的一項功能,就是將 Clubhouse 的核心概念整合到現有社交媒體應用中。
3. 產品與功能的關係
產品和功能是密切相關但又有所不同的概念:
整體與部分:產品是一個更大的整體解決方案,由多個功能組成。功能則是產品中的單個組件,提供特定的能力。
銷售方式:產品可以單獨銷售和交付,而功能通常不能單獨銷售,而是作為產品的一部分提供。
範圍:產品通常包含多個功能,而功能是產品中的較小單元。
目標:產品的設計目的是為了解決客戶的整體問題或需求,而功能的設計目的是為了增強產品的特定價值和功能。
產品和功能是相互關聯的,產品由功能構建而成,功能則是實現產品目標的手段。區分產品和功能有助於更好地設計和開發滿足客戶需求的產品。
4. 從產品到功能的轉變
有時,一個獨立的產品可能最終演變成更大平台的一項功能。Clubhouse 的例子就很好地說明了這一點:
起初,Clubhouse 作為一個獨立的語音社交平台取得了巨大成功。
然而,不久之後,Spotify、Discord、Slack 和 Twitter 等大型平台紛紛將類似的功能整合到自己的應用中。
結果,原本獨立的 Clubhouse 失去了競爭優勢,而語音社交功能成為了這些大平台的標準配置。
5. MVP階段:產品還是功能的判斷
在創業過程中,我們經常聽到「先做出最小可行性產品(Minimum Viable Product, MVP)」的建議,目的是為了快速驗證想法並尋找產品市場契合度(Product-Market Fit, PMF)。然而,在這個階段,如何判斷我們開發的是一個獨立的產品,還是僅僅是一個功能呢?
判斷的關鍵因素
解決問題的範圍:如果MVP能夠全面解決目標用戶的一個主要問題,那麼它更可能是一個產品。
獨立性:產品通常可以獨立運作,不需要依賴其他系統。
市場需求:如果有足夠多的用戶願意單獨為MVP付費,這表明它可能是一個產品。
擴展潛力:產品通常有更大的擴展空間,可以不斷添加新功能。
競爭格局:如果MVP提供了一個全新的解決方案,它可能有潛力成為一個獨立的產品。
策略考量
靈活性:保持開放和靈活的心態,根據市場反饋調整策略。
演進可能:有些成功的產品最初只是作為功能存在,例如Instagram。
資源分配:根據MVP的性質決定是否需要更多資源投入。
用戶反饋:密切關注早期用戶的使用方式和反饋。
市場定位:考慮長期願景,決定是否將MVP發展成更全面的解決方案。
6. 失敗案例:當功能被誤認為產品
有時,新推出的東西可能只是一個功能,而不足以撐起一個新的產品市場。以下是一些失敗的案例:
Google Glass
Google Glass是一款可穿戴式電子眼鏡,被吹捧為一個突破性的新產品。
但Google Glass主要只是一個頭戴式顯示器的功能,無法滿足消費者的實際需求。
Google Glass未能成為主流消費品,Google最終在2015年停止生產。
3D電視
3D電視被視為電視技術的下一個發展方向。
但3D電視主要只是一個增加立體感的功能,無法為消費者帶來足夠的價值。
3D電視最終未能普及,主要電視製造商也紛紛放棄了這項功能。
這些案例表明,即使一項新技術或功能看似革命性,但如果無法真正滿足消費者的需求,或無法成為一個獨立的產品,最終很難撐起一個新的市場。
7. AI:產品還是功能?
在AI領域,我們也面臨著類似的問題:
AI 作為產品:
Humane AI Pin 和 Rabbit r1 等設備試圖將 AI 打造成獨立的硬體產品。
ChatGPT 網站提供了一個獨立的 AI 對話平台。
AI 作為功能:
蘋果在 WWDC 上展示了如何將 AI 功能整合到 iOS 系統的各個角落,如寫作輔助、Siri 增強、圖像生成等。
Google 也在其產品中廣泛整合了 AI 功能。
8. 結論
歷史表明,大多數創新最終都會以功能的形式融入更大的生態系統中。然而,也有像 TikTok 和 Snapchat 這樣的例外,它們成功地保持了獨立產品的地位。
對於 AI 來說,雖然目前還沒有明確的答案,但似乎更有可能作為一種功能被廣泛採用,而不是作為獨立的產品。不過,無論是產品還是功能,AI 都將繼續深刻地改變我們與技術互動的方式。
最終,一項技術是成為產品還是功能,往往取決於其為用戶創造價值的方式,以及市場的接受程度。在瞬息萬變的科技世界中,保持靈活性和洞察力至關重要。理解產品和功能的區別,有助於企業更好地定位自己的創新,並在競爭激烈的市場中找到自己的位置。
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