「創業淺談」產品與功能的區別：你在投入前要搞清楚的事情

最近看了Marques Brownlee的AI the Product vs AI the Feature非常有感，這也是所有有參與產品開發的團隊成員時時刻刻需要問自己的問題，我現在做的是一個產品還是一個功能呢？

1. 什麼是產品(Product)?

產品是一個獨立的、完整的解決方案，旨在滿足用戶的特定需求。通常具有以下特徵：

1. 獨立性：可以單獨存在和運作，不依賴於其他系統。

2. 完整性：提供全面的用戶體驗和功能。

3. 市場定位：有自己的目標受眾和價值主張。

4. 商業模式：可以獨立創造收入或商業價值。

5. 解決方案導向：設計目的是為了解決客戶的問題或需求。

6. 整體性：由多個功能組成，可以滿足客戶在某一領域的各種需求。

舉例來說，Line 由語音與訊息出發，作為一個獨立的即時通訊平台迅速崛起，就是一個典型的產品案例。

2. 什麼是功能(Feature)?

功能是現有產品或平台中的一個組成部分或增強項。它的特點包括：

1. 依賴性：通常需要依附於更大的系統或平台才能運作。

2. 補充性：為現有產品增添價值，但不足以單獨成為一個產品。

3. 整合性：常被整合到更大的生態系統中。

4. 擴展性：增強現有產品的功能，但不改變其核心定位。

5. 特定性：解決特定的任務或需求。

6. 增值性：設計目的是為了增強產品的價值和功能。

例如，Twitter Spaces 作為 Twitter 平台的一項功能，就是將 Clubhouse 的核心概念整合到現有社交媒體應用中。

3. 產品與功能的關係

產品和功能是密切相關但又有所不同的概念：

1. 整體與部分：產品是一個更大的整體解決方案，由多個功能組成。功能則是產品中的單個組件，提供特定的能力。

2. 銷售方式：產品可以單獨銷售和交付，而功能通常不能單獨銷售，而是作為產品的一部分提供。

3. 範圍：產品通常包含多個功能，而功能是產品中的較小單元。

4. 目標：產品的設計目的是為了解決客戶的整體問題或需求，而功能的設計目的是為了增強產品的特定價值和功能。

產品和功能是相互關聯的，產品由功能構建而成，功能則是實現產品目標的手段。區分產品和功能有助於更好地設計和開發滿足客戶需求的產品。

4. 從產品到功能的轉變

有時，一個獨立的產品可能最終演變成更大平台的一項功能。Clubhouse 的例子就很好地說明了這一點：

1. 起初，Clubhouse 作為一個獨立的語音社交平台取得了巨大成功。

2. 然而，不久之後，Spotify、Discord、Slack 和 Twitter 等大型平台紛紛將類似的功能整合到自己的應用中。

3. 結果，原本獨立的 Clubhouse 失去了競爭優勢，而語音社交功能成為了這些大平台的標準配置。

5. MVP階段：產品還是功能的判斷

在創業過程中，我們經常聽到「先做出最小可行性產品（Minimum Viable Product, MVP）」的建議，目的是為了快速驗證想法並尋找產品市場契合度（Product-Market Fit, PMF）。然而，在這個階段，如何判斷我們開發的是一個獨立的產品，還是僅僅是一個功能呢？

判斷的關鍵因素

1. 解決問題的範圍：如果MVP能夠全面解決目標用戶的一個主要問題，那麼它更可能是一個產品。

2. 獨立性：產品通常可以獨立運作，不需要依賴其他系統。

3. 市場需求：如果有足夠多的用戶願意單獨為MVP付費，這表明它可能是一個產品。

4. 擴展潛力：產品通常有更大的擴展空間，可以不斷添加新功能。

5. 競爭格局：如果MVP提供了一個全新的解決方案，它可能有潛力成為一個獨立的產品。

策略考量

1. 靈活性：保持開放和靈活的心態，根據市場反饋調整策略。

2. 演進可能：有些成功的產品最初只是作為功能存在，例如Instagram。

3. 資源分配：根據MVP的性質決定是否需要更多資源投入。

4. 用戶反饋：密切關注早期用戶的使用方式和反饋。

5. 市場定位：考慮長期願景，決定是否將MVP發展成更全面的解決方案。

6. 失敗案例：當功能被誤認為產品

有時，新推出的東西可能只是一個功能，而不足以撐起一個新的產品市場。以下是一些失敗的案例：

Google Glass

• Google Glass是一款可穿戴式電子眼鏡，被吹捧為一個突破性的新產品。

• 但Google Glass主要只是一個頭戴式顯示器的功能，無法滿足消費者的實際需求。

• Google Glass未能成為主流消費品，Google最終在2015年停止生產。

3D電視

• 3D電視被視為電視技術的下一個發展方向。

• 但3D電視主要只是一個增加立體感的功能，無法為消費者帶來足夠的價值。

• 3D電視最終未能普及，主要電視製造商也紛紛放棄了這項功能。

這些案例表明，即使一項新技術或功能看似革命性，但如果無法真正滿足消費者的需求，或無法成為一個獨立的產品，最終很難撐起一個新的市場。

7. AI：產品還是功能?

在AI領域，我們也面臨著類似的問題：

AI 作為產品：

• Humane AI Pin 和 Rabbit r1 等設備試圖將 AI 打造成獨立的硬體產品。

• ChatGPT 網站提供了一個獨立的 AI 對話平台。

AI 作為功能：

• 蘋果在 WWDC 上展示了如何將 AI 功能整合到 iOS 系統的各個角落，如寫作輔助、Siri 增強、圖像生成等。

• Google 也在其產品中廣泛整合了 AI 功能。

8. 結論

歷史表明，大多數創新最終都會以功能的形式融入更大的生態系統中。然而，也有像 TikTok 和 Snapchat 這樣的例外，它們成功地保持了獨立產品的地位。

對於 AI 來說，雖然目前還沒有明確的答案，但似乎更有可能作為一種功能被廣泛採用，而不是作為獨立的產品。不過，無論是產品還是功能，AI 都將繼續深刻地改變我們與技術互動的方式。

最終，一項技術是成為產品還是功能，往往取決於其為用戶創造價值的方式，以及市場的接受程度。在瞬息萬變的科技世界中，保持靈活性和洞察力至關重要。理解產品和功能的區別，有助於企業更好地定位自己的創新，並在競爭激烈的市場中找到自己的位置。