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社群媒體的蓬勃發展，使得不少品牌將其與 CRM 系統結合，期望透過 Social CRM 更了解主要客群的需求與喜好。本文將詳細介紹什麼是 SCRM、它與一般 CRM 有何差異、品牌需要 SCRM 的原因，以及 LINE CRM 為什麼是台灣實踐 SCRM 的首選。

許多大大小小的店家都已有專屬的 LINE 官方帳號，還有必要找 APP 設計開發公司開發專屬 APP 嗎？找 APP 設計開發公司製作專屬 APP 的費用，好像比 LINE 官方帳號貴，真的有必要嗎？本文將帶您深入了解品牌為什麼要訂制專屬 APP，以及 APP 在品牌行銷、推廣與經營策略上的優勢！

隨著 Martech 領域不斷發展，CRM 正朝著「一切皆服務」( XaaS ) 的方向進化。導入強大數據整合能力的會員管理系統對企業而言變得至關重要，這將有助於數據驅動品牌的 APP、LINE 以及消費者溝通，全面提升顧客的體驗旅程。