員工體驗研究員

一直以來，同事、上司與下屬，甚至公司與客戶之間，都要互相信任，才能合作，推動項目發展。然而，過度的信任又極具風險，萬一誤信他人，可能造成超乎想像的損失。今年的疫情挑戰了各公司的管理模式。最為顯眼的改變莫過於實行遙距工作。企業不僅需要重新調整人事管理、工作分配以及技術支援等系統，更需要處理公司與員工間的信任問題。

如題，老細識講嘢，返西工條氣都順少少。當然，你可能即刻笑筆者無大志，質疑點解要返西工。問返你啦，依家呢個社會有幾多份唔西的工，筆者只想在芸芸西工之中搵一份無咁西的工。上司/老闆唔西，已經想偷笑。咩係西上司？要學術考究啲釋義，自己睇返網路大典啦。

未知各位老闆有沒有試過下放資源，為員工進行培訓，結果：培訓導師認為員工沒有反應，員工認為培訓導師準備的內容沉悶，人力資源部作為辛苦安排的「搞手」，發現員工亦不投入。三方都毫無得益的員工培訓，真的只能繼續以這個方式進行嗎？不如試一試遊戲培訓！

甚麼是向上管理，當中有甚麼重點值得我們注意呢？現代管理學之父彼得·德魯克(Peter Ferdinand Drucker) 在《卓有成效的管理者》說過：「工作想要有卓越成效，下屬發現並發揮上司的長處是關鍵。」也就是經典的管理思維模式——向上管理，向下負責。