话题》卫生纸之乱、鸡蛋之乱、XX之乱，我们如何脱离《集体错觉》？

文·叶耀元（美国圣汤玛斯大学国际研究讲座教授）

去年底，书市出现了一本个人认为所有台湾人都应该好好阅读并反思的书──由哈佛大学心理学教授陶德．罗斯（Todd Rose）著作的《集体错觉：真相，不一定跟多数人站在同一边！ 》。

严格来说，其实我们长年都生活在集体错觉（Collective Illusions）之中，但我们往往不自觉，甚至进一步透过自身的刻板印象做出软土深掘的集体错误决策。这本书透过研究结果、作者反思以及实质案例，对这个议题进行深度讨论。

《集体错觉》以三个大章节来分析集体错误这个社会现象。第一部分阐释人类的社会性如何导致从众陷阱的发生，或是基于资讯不对称与群众压力，让我们在思考之前直接追随了群众的集体错觉。简单讲就是人云亦云，在没有掌握确切的客观证据之前，把谣言当作真实。

第二部分则是探讨产生集体错觉的心理与社会机制。人类是一种会模仿的生物，我们总是在观察其他人的行为之后，决定我们的行为决策基准，而且别人做出的决策，非常可能在我们观察吸收之后成为我们学习的标的物。正所谓你有的东西，我也想要有；你得到这个东西的方式，应该也可以成为我取得该物件的方式。然而如果第一个行为人是错误的，那接下来的行为者就会延续这样的错误，进而导致多数人都陷入集体错觉的泥沼。

此外，我们常会假设其他人的思考方式以及整体社会的规范都跟自己的思维一样，所以我们从他人身上学习了错误的观点，然后又回过头来认为大家都跟我们一样，让我们忘记了要反求诸己。正所谓一传十，十传百，集体错觉就是因为这个逻辑而如同滚雪球一样，越滚越大。

第三部分，作者针对集体错觉这个社会现象提出解药。书中提出三个方向：自我的一致性、社会信任的堆叠，以及自我觉醒，以这三种方式来扭转集体错觉的延续性。严格来说，这三项都不是简单的工作。

自我一致性的追求，等同于要求单一行为者在面对跟自己价值观或意念有冲突的群众行为时，与众人走不同的方向，保持自己的一致性，但行为者本身不见得能够抵抗从众的心理机制。在面对一系列错误讯息环绕的条件下，当行为者开始发觉自己被错误讯息蒙蔽双眼时，往往也难以建立社会信任。至于自我觉醒的部份，这只能希望个别行为者能诚实面对自己的直觉，对于集体错觉的现象以及其后所诞生的行为，能够逆转狂澜，改变错误的洪流。

这三个解方，是罗斯在面对集体错觉的挑战时，基于自身经历与观察所提出的良心建议，或者更该说是他的期许吧。

为什么我特别希望台湾人可以阅读这本书？道理很简单，现在的台湾是个分裂的社会，我们在国族认同以及对政治未来的想像上，都持有不同的看法。社会上充斥着带有特定色彩的讯息，试图以此蒙蔽台湾人独立思考的能力，并借此影响台湾未来的走向。更不要提中国对台的认知作战，在台散布带有恶意的资讯来扭曲客观的真实，进一步让民众陷入集体错觉的泥沼之中。

资讯科技进步后，众多社群媒体兴起，同温层现象也成了一般人日常生活的常态。每个人都躲在自己的同温层中，让带有偏见的讯息环境加深各自原先的集体错觉，以此更进一步分裂了台湾社会。是此，罗斯所提出的解答犹如警钟，尤其我们是否可以加深对于彼此的信任，突破同温层的枷锁，进一步了解彼此的立场，并借此破除个别群体所带有的集体错觉。

如此为之，我们的社会不仅可以更具有和谐性，更可以让我们大家用正确的资讯做出正确的决策。虽然上述的环境有点近似乌托邦的理想，但如果越多人可以阅读这本《集体错觉：真相，不一定跟多数人站在同一边！ 》，我们就越可以往理想国前进一步。毕竟改变自己的第一步，就是先认清我们的「错误」在哪里。破除集体错觉的迷思，就是现在！ ●（原文于 2023-02-09 在Openbook官网首度刊载）

集体错觉：真相，不一定跟多数人站在同一边！
Collective Illusions：Conformity, Complicity, and the Science of WHY WE MAKE BAD DECISIONS.
作者：陶德．罗斯（Todd Rose）
译者：刘维人出版：平安文化

【 内容简介➤ 】

作者简介：陶德．罗斯（Todd Rose）

美国知名教育发展心理学家。非营利组织「个体机会中心」（Populace）共同创办人。哈佛大学教授兼教育学院心智、大脑与教育计画主任。哈佛大学人类发展博士。哈佛大学心智、大脑与教育硕士。

罗斯带领哈佛大学「个体性科学实验室」团队，与非营利组织「个体机会中心」，致力于打破人们对平均值的迷思，推广个体独特性的重要，并将其应用于人类潜能、人才发展和社会制度设计等议题上。

「打破平均值」这个冲击性的观点，获选为哈佛大学教育学院最重要的八个概念之一，他陆续受邀到TED、Google与各大企业或教育机构演讲。罗斯并在哈佛大学教育学院推动「黑马计画」，透过上百位各界成功人士的深入访谈，归纳出属于他们的成功之道。着有《终结平庸》、《黑马思维》、《集体错觉》等畅销书。