墨爾本無障礙觀察：社會支持，無所不在

今年六月底，我來到了澳洲，開始了新的生活。

在國內，關注殘障議題的人一直都很少。據我了解，討論殘障議題的人大多都是公益機構的工作人員、殘障者及其家長和一些學者。但在上述族群之外，一般大眾很少會在教育及工作層面參與殘障議題，也不會討論如何推動共融社會。

所以，當我來到澳洲之後，我很想知道在這個地方，會不會有些不同？會不會有一些意想不到的驚喜或是驚嚇呢？帶著困惑，我來到了墨爾本——澳洲第二大城市，開始了對當地的無障礙觀察。

行程

在墨爾本，有各種各樣的交通工具，包括電車、火車、巴士等公共交通工具。

我最先觀察到的火車上的無障礙區。在墨爾本，沒有專門的地鐵（subway），火車就相當於地鐵的功能，讓人們上下班，以便日常出遊。在火車上，無障礙區是空的，並且有圖片標註著這塊區域的功能——為輪椅使用者提供舒適的出行環境。

當然，這塊區域也可以放置嬰兒車。有一次，我和一位媽媽一起上車。她輕車熟路停好了嬰兒車，放在無障礙區，然後抱起小孩坐在了座位上，放鬆地往窗外看風景。如此嫻熟的場景，讓我不禁感慨難得。

畢竟在國內，這種場景很少見。由於地鐵和公車都沒有專門設置無障礙區，推著嬰兒車出行的父母總是狼狽又窘迫地擠在小小的空間中，一邊照顧著小孩，一邊跟旁邊的人說抱歉。

但在澳洲，有小孩的父母，可以獲得合理便利以及一些「出行自由」——起碼嬰兒車的放置相對輕鬆及方便。

從火車下來之後，旁邊會有清晰的無障礙廁所指引。在墨爾本，廁所基本上都會配備無障礙衛生間，並且有包含點字等明確的標誌。此外，墨爾本也會提供性別友善的無性別（unisex toliet），供殘障者以及其他有需要的人用，例如兒女協助年長的父母、父母協助小孩等情況。

除了交通系統體驗到無障礙的便利，我後來去迪肯大學玩的時候，也看到了不少無障礙的標誌。

這些標誌提醒殘障學生，可以透過電梯進入課室及其他地方。儘管因為地理位置，前方沒有可建造的坡道和盲道，校方還是盡量以其他形式，給殘障者提供合理便利及無障礙的支持。

除了迪肯大學，墨爾本大學也是如此。大學不僅歡迎殘障的學生入學，而且為他們提供有需要的電梯以及坡道，讓殘障學生可以平等地獲得教育。

事實上，我在國內並沒有太多關於無障礙的感觸。但當我來到墨爾本，看到了這些標誌及無障礙設備後，才意識到無障礙出行在墨爾本已經是「常識」。不同的群體都可以得到社會支持，大家能在這樣的便利中獲得舒適的生活體驗。

教育和工作

過去，我始終無法獲得與殘障相關的教育課程。但在澳洲，了解殘障者以及如何服務殘障者的課程，卻是稀鬆平常。

以我現在擁有的打工度假簽證為例，我可以有四個月的閱讀機會。儘管只有四個月，我仍然可以去讀一個與殘障相關的課程，然後從事相關的職業。只要我想，我隨時都可以向學校申請上課。就算無法離線參與，我也可以申請線上聽課，去獲得有關與服務殘障者的有用資訊。

除了短期課程，我也了解到我的一些朋友正在攻讀兩年的社工碩士，希望之後在工作中給殘障者提供支援。也就是說，澳洲在殘障研究方面的教育和工作，已經是一個完整的體系，透過培養學生了解社會邊緣群體，進而為有需要的人提供完善的社會支持。

同時，當我打開招聘網站時，可以看到大量與殘障相關的工作與志工職位。服務殘障者以及有需要的老年族群，已經是就業市場中不可或缺的職位。當個體選擇這份工作的時候，不僅是被社會高度認可，還可以獲得非常優越的薪水。

但在國內，投入殘障領域的工作者，多為公益人員。他們的職業知名度很低，收入也常常處於睏窘的狀態。只有在每年的九九公益日時，殘障機構可能才會透過媒體機構的協助，以新聞報導的方式，得到一些為數不多的曝光量。但過了九九之後，大眾並不會繼續追蹤公益計畫的具體狀況。

寫到這裡，我不得不提殘障機構在墨爾本的普遍性。以我現在的居住環境為例，在我附近走路不到五分鐘的地方，就會有一個專門的殘障機構，其在政府的支持下，給殘障者提供有需要的支持。此外，除了去機構求助，個體也可以選擇直接打電話的方式，更方便地得到需要的服務。

當我來到墨爾本之後，才發現自己在國內的工作，並沒有「很特別」。我不需要很努力去說明「殘障意味著什麼」，也不需要去想「一個共融社會的狀態」。

我可以很清楚地看到殘障者的生活狀態，在路上看到他們坐著電動輪椅出行，可能是去上班，可能是去上學，也有可能是去吃喝玩樂——這麼普通的場景，卻對我而言帶來了不少衝擊。

我能感覺到，他們正在「活著」。更準確地說，在共融社會的滋養下，他們可以擁有持久且膨脹的生命力。

後記

最後，我想跟大家分享一些有趣的發現。

來到澳洲之後，我發現很多人開始讀與殘障相關的課程。這不是因為他們希望了解殘障者，而是因為護工在這裡的薪水很高。當他們在讀這些課程的時候，儘管是出於賺錢的目的，但在這個過程中可以提高自己的殘障平等意識。

這讓我意識到，共融社會有一種推動力，推動人們進行意識提升與行為改變，讓平等、包容與多元成為一種普世價值。儘管成為一個合格的護工，並非一件易事，在上課之外還需要各種考核；但不可否認，這就是促進殘健共融的第一步。

當這些有了殘障知識與照護技能的人回國之後，依然可以發揮自己的工作價值，為殘障者及有需要的人提供社會支持。他們就像是可以燎原的星星之火，透過在澳洲學習和工作，把新的理念傳達給國內的朋友和家人，從而減少社會大眾對障礙者的刻板印象。

當然，共融社會的形成需要許多人的參與與努力。我會繼續帶著殘障視角，觀察這個城市，了解本地的無障礙設施與合理便利服務，給大家分享更多有啟發的內容。

我也希望透過記錄墨爾本的生活現狀，為有需要的殘障者提供有用信息，讓大家看到更廣闊的世界。

約稿合作：

在澳洲一年多後，我發現迫切需要寫作。比起繁重的體力活，寫作是我最擅長的事情，在記錄和反思的過程中也能療癒自己。如果有需要產出性別、殘障、影評、商業軟文等文章，非常歡迎來聯絡我進行合作；我也可以做線上編輯，進行修改和創作文章。

另外，如果有任何媒體機構或出版機構，對我的故事有興趣，請一定要聯絡我。我很想出書，出一本屬於自己的書。只有回歸中文寫作時，我才是我自己。