我们要让AI参与创作到哪个层次？

本文原载于《傅瑞德的硬派行销塾》电子报，欢迎订阅。

AI的正反两面

过去这个月写了几篇关于AI和chatGPT影响未来创作领域的文章，正面和反面的角度都有。

正面的是，目前刚处于初生阶段的AI（概称各种能自动产生文字和影像作品的机制），未来还有很长的路可以走，很可能在我们有生之年会发展到想像不到的境界；原本许多用于知识搜寻、资料整合和解读、以及基本作品的生成，往后都可以让AI代劳。

反面的是，除了可能取代现有的一些职业之外，仍然会出现的错误（可能来自演算法、也可能来自原始资讯）、以及不负责任的使用（例如用于写论文偷懒、或是产制假新闻）。

前面说到「取代」，AI能取代的是「职位」、但不一定是「人」；人可以转而去做AI做不到的事情、或是更高阶的工作。但如同我先前说的：

不过这一阵子AI发展的方向，反而变成了不是「取代专家（的工作）」，而是淘汰「不具备专家能力的普通人」。

如果你只会AI能取代的技能、而且做得还没有AI好，就可能会被取代。 1960年代之前，电梯里面还有「电梯操作员」这个职位；1980年代的电脑机房也还有「报表列印管理员」的工作，但这些技能和职位后来都已经消失。

如果让我用比较含糊的白话来说，令人忧心的一个重点会是：

机器越来越聪明，但人却因此越来越笨。

至于结果是好是坏，大家可以自己想像。

之所以说含糊，是因为并不是每个人都会变笨，甚至还有人会觉得自己虽然不会写文章、不会画画，但因为会用AI工具，所以忽然都变得会了，所以其实是比过去更聪明。

另外一个角度是，相较于没有工具的时代，人类的蛮力是有限的，于是我们发明了从铁锤到太空船的各种工具，让人类拥有跟动物不同的成就；而AI则是另外一次的工业革命，让机器不只可以强化人类的蛮力、更可以延伸人类的智力。

也没有错。

人工智慧能力的五个层次

先仅以资讯时代的阶层来说，机器能帮我们做跨越时代、跨越地域的资料搜寻，也只不过是近30年的事情；而从资料搜寻到分析出「去年全球经济成长10%」之类的结果（想想看，这在30年之前是多大的工程），也只是统计运算法的应用，不算太困难的事情。

接下来的「解读」，则是AI成长到一个程度、并且与大量的外界资料连结时（目前chatGPT还没有），即将会出现的能力，例如提供这样的报告：「去年全球经济成长10%，但如果没有战争影响能源和原物料供应，应该可以达到15%」。

到这边为止，都还是「中性」的资料解读和比对可以达到的程度，但接下来的「认知」和「决策」就开始进入重头戏了。

以上面的例子来说（当然是以极度简化的逻辑来举例），「认知」能力是基于「战争影响经济发展」、「经济正向发展对人类有利」的前提，得到「发动战争的某国是负面因素」的认知。

而「决策」则是基于「某国是负面因素」的前提，做出「应该发射飞弹打某国」、或是「对某国给予制裁」的策略。

这个过程一点也不是新闻，至少在人类分析师的世界已经行之有年；而且，如果你看过《 魔鬼终结者》或1983年版的《 战争游戏》等电影，就会知道它们描述的都是AI在从「解读」到「认知」之间的过程出错，导致了错误的决策、以及近乎灾难性的结果。

会扯到这个，是因为技术上来说，AI迟早会进化到具备「认知」和「决策」能力的阶段，于是我们会面临几个问题：

1. 人类可以将某些事情的这两个阶段交给AI吗？例如要先救老婆还是妈妈、或是火车要选择压死一个人还是五个人？
2. 如果可以的话，界线会在哪里？或者最后的决策仍然必须经过人类的认可？人类就不会出错吗？
3. 如果必须经过有情绪、必须吃饭睡觉、会疲劳的人类认可，AI在效率上的价值还能发挥吗？
4. 如果人类决定禁止AI插手「认知」和「决策」（即使技术上做得到），人们必须具备怎么样的知识、能力、训练，才能跻身这个金字塔顶端，而不会变成被AI淘汰的族群？

艺术家的看法

前几天刚好跟几个艺术家碰面。 A是懂技术的画家，以兼具工笔和半抽象的技法成名已久；虽然模仿者众多，但目前还无人能够超越。

跟A谈到AI自动生成影像的问题时，我开玩笑的说：「以未来AI绘图的能力，就一般用途的插画来说，往后艺术家大概只有『尊严』的问题了。以后你们不妨试试对AI下『请用A画家的风格生成XX主题的作品』，这样说不定还可以省你们很多事。」

A画家：「但目前AI还无法真的创作新作品，技术上都只是依照指令，拿类似的作品来改造拼贴。或许表面上可以做得有点像，但神髓还是做不出来的；何况用他人的作品来拼贴，在原创性上还是有问题的。」

后来碰到B艺术家，他说：「AI目前对于真正的艺术家影响其实不大。因为拼贴出来的作品虽然可以满足一般人用图的需求，但这些人本来就不是艺术家的客群；而且拼贴的图越多，反而越能凸显原创作品的价值，两者可以算是不冲突啦。」

傍晚到了某个展场，碰到以创作T恤图案为主的C艺术家正在摆摊。他说：「嘿嘿嘿，你看（指着摊位上的自有品牌T恤），这上面的图案都是AI画的，省了我好多力气、而且又不会跟别人撞衫。」

C又告诉我：「AI生图其实第一个会冲击到的是『卖图库』的业者。从前图库很贵、而且多半不完全符合需要，还得自己合成修改；AI生图只要指令下得对，产生的图马上可以用，就算一张要花10元美金，也比买高品质图库的单张照片、或是自己合成的功夫便宜。图库是死的，AI生图是活的。」

「死的」艺术，会最快被AI取代。

回到最前面说的「尊严」因素。这并不是说他们会为了「艺术家的尊严」而拒绝AI工具，而是就如同他们从前接受新工具一样（例如从纸笔绘制到数位绘图板、然后是平板电脑），将AI工具以最适合的方式融入工作流程，但在最后的「风格」和「人味笔触」上还是留给自己的坚持。

找出AI对工作流程的帮助

在行销和写作上也是一样。先撇开前面提到的「不负责任使用」角度不谈，我们同样不一定要拒绝AI工具（要拒绝也当然没关系），而是要看它在你的工作流程中能不能找到有利的位置、为你提升工作成果的「质」、「量」、或是两者皆备。

以我的理解，AI在行销上会是非常好的工具，包括资料收集、分析、解读等等；因为行销有两个大角度，一个是从上往下的「人性」（了解顾客／社会需求、解决问题、同理诉求）、另一个则是从下而上的「资料」分析解读。

事实上，行销也可以说是一种资料科学，而这个角度正是电脑、网路、以及AI的强项。

而从上而下的「人性」面，就如同「艺术家的尊严」、或是前面说的「认知」和「决策」两个层次，都是必须根据前面几个层次的成就，来做出尽可能正确、而且有所本的决定：

应该发射飞弹打某国来解决全球经济问题吗？我们家的商品应该走高阶精致还是大众路线？文案应该搞笑、狗血、还是温馨？我作品上最后一笔红色颜料要下在哪里？老婆到底要不要救？

有些事情，或许AI有能力可以帮你决定，但无论因为什么理由，你可能会觉得还是自己来比较好。

后记

附带讲一点真心的感想：目前许多人玩得很开心、甚至为之惊艳的Midjourney做图和chatGPT问答，产生出来的结果在我看来多半还是「免洗筷」等级的东西。

因为，做出来的东西除了贴上Facebook赞叹一番之外，你通常不会再用第二次、甚至不会再看第二次，更不用说把它当作工作参考或成果；而你对于AI的态度和惊艳程度，也多少会反映你原本在这个领域看过什么样的人、或是下过多少功夫。

不过，对AI系统来说，这个「训练」的过程还是必要的，而它吐给你的东西，也只是对于你娱乐它的奖赏而已。

以我个人来说，目前的AI工具和成品都还没有太大的帮助，所以也还没有进入我的工作流程。不过，未来当然会有机会成为不可或缺的实用工具，所以我仍然会继续关注。

长期读我文章的朋友都知道，解析各国文案、挖掘其中的妙处，是我经常写的题目之一；我比较不希望碰到的状况是，看到一篇写得很棒、充满着智慧和机锋的文字，解读赞赏了半天，最后发现是机器写的。

不过如果真的有这么一天，也只能坦然接受就是了。

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