[工作篇] 夹心饼的破关之道_ 主管路难行易行

世面上很多管理的书籍，也许曾经也是你的工作教科书之一，这些书教导该怎么管理下属、与主管共识、工作的方法等，书本和你现在看的这篇文章一样，都只是文字，端看你在生活中能否将知识化为行动，这篇文中的重点在于「学习」的重要，学习众多知识，面对困难时，他们可以适时的出来拯救，让我解决困局。

身为夹心饼的主管，尤其是中低阶级，工作的困苦或无奈更胜为基层，也许有些曾与主管不和的基层员工不这么认为，那你来当看看就知道了。主管的所有行为都被基层员工看在眼里，聊天软体里关于主管的小话不停的传递着，表面听话的下属，私底下却是批判最严重的那位，但你自己的上级却又认为，没管好下属是你的问题，也不自己思考是否交付你要完成的任务是否合理，「团队管理、达成公司任务」是你理所当然的工作，身为主管该怎么办？

我们在玩游戏的时候都需要破关，你已经完成基层员工那关，所以现在晋级到主管，当然所遇到的困难会更大，其实这些困难都有破关秘笈等你去挖掘，破了这关，才有机会再往上，而寻找破关秘笈的方法，不是只有这一关才适用，每一个关卡都可以用相同的方式去寻找你那一关的秘笈，这个方法就是「学习」，学习这一关需要的知识。

你可能以为这个你也知道，知道但是做不到，或者做到但是用不到。佛教有提到「闻思修」，「闻」学习应学的知识、「思」思索你所学得该如何应用或进行思辩、「修」实行思辨后的结论。因此「闻」最重要，没有学习就没有应用。但是为什么你无法学习？因为「情绪干扰」。

情绪干扰导致无法学习

刚所提到的这些工作问题往往会产生情绪或恼怒，一个人情绪上身时，脑子是糊的、身体也变成躁动，这时候是不可能进行学习。如果一个主管长期在工作上承受压力，这些压力转成情绪，而一直处于情绪中导致无法学习或学习成效差，这个主管之路会怎么发展呢？

1. 心结：压力、情绪导致心里有结，渐渐得别人的话会听不进去，其实当他冷静下来时，他会知道这些意见都是对的，但是当下，就是听不进去，因此呈现出来的就是「坚持己见、嘴硬」的固执主管，久而久之，下属也不愿意提出建议或想法。
2. 别扭：冷静后发现下属的意见是对的，但也知道自己刚刚情绪上身时反驳这个意见，只好说服自己下属的意见是错的，自己才是正确的一方，因此开始「为反对而反对」。从此之后，只要有任何跟自己想法不一样的意见出来时，自己创造出来的玻璃心就会越来越成型，开始觉得下属的都很难管、不受教。
3. 鬼遮眼：因为越来越听不进别人的意见，做决策和判断时就开始出现偏颇，也就是鬼遮眼，看不见别人认为理所当然正确的事情。当然事情就会往下走，下属的抱怨越来越多，甚至出现离职潮，但自己仍旧认为「都是别人的问题」。
4. 负面能量缠身：因为所有的错都是别人的问题，所以自己也产生对外界的批判，觉得全世界的人都对我不好，我怎么这么倒霉、这么不顺，或者产生愤怒或暴走。

有没有觉得看到一篇鬼故事，所以当身为主管的你发现自己没有学习力时，其实这会是一个重要的提醒，你需要回头看看自己，最近是不是情绪多了些，如果你有发现自己有些类似的状况时，该怎么解呢？

恢复学习动力的方法

1. 寻找自己舒压的管道：可能是运动、逛街、看电影、和朋友聊天、按摩之类的，但建议纾压管道要变化，可能选择三个然后随机的变动，为什么需要变化呢？因为同一种方式做久了，你的身体或大脑会习惯这个模式，而且知道怎么钻漏洞，久而久之，效果就会变差。
2. 不要直接说「不」 ：下属给你意见时，当下可能直接就想反驳，但要踩住煞车，转个方向去深入了解为什么下属会有这个想法，当你跟下属讨论时，也许你们反而会讨论出第三个结论，这个结论可能会是最好的那个。
3. 反省：当你发现玻璃心出现，回来看看你自己那颗心，为什么会受伤了，他伤到了你的哪个地方，自尊？感情？再看看整件事，是哪个动作让你自己受伤了，而这整件事理你自己有没有做错？下属的反弹是不是有原因的。 「反省」是修补伤口的一抹重要的药，因为反省，你才会谦虚，这样再看原来那件事，你会发现多了新的出口。

如果你没有障碍的可以持续学习，那恭喜你，很快的就可以破关了，在书本或教室里，有很多知识，无论你有没有学过，他们都会一再的出现，然后在适当得时机出现在你的脑海里并且执行解决眼前的难题。

身为主管，一定要进行学习，如果发现有学习障碍，就得先破除，然后持续不中断地学习各种知识，不一定与管理或工作相关，有时候跟看看这种文章或学习跟智慧相关的课程，也是会帮助你的，因为，工作也是人生之一，懂得如何好好把人做好，当然，工作也就能一路破关斩将，持续往上，达成「官运亨通」的人生目标。

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