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阅读★QBQ,问题背后的问题
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有一阵子很热中在思考逻辑训练,或如何问出好的问题?这一本在医院的图书馆借的书,说到图书馆,毕业后才开始会使用它,当学生的好处,没有时才知道可贵(笑)
这是一本经典老书了,我记得前阵子好像有重新换装上架,它的观念不老,甚至现在很多工具书所引用的观念,这本书全概括了。
我所感受到这本书想传达的意思,就是"主动"
什么是主动?就是当你遇到一件事的时候,与其问为什么会发生,不如问要如何解决?
我能做什么?我该如何适应多变的世界?我要如何更了解对方?我能提供什么解决方法?我如何以更有创意的方式接触客户?我该如何取得决策所需的资料?
做完事情不争功诿过,不论成败皆足以担起100%责任,就是解决问题的能力与担当。
每个人要为自己的思想、行为及其产生的后果承担责任。妳我无法改变他人,也往往无法从控制环境与结局,我们真正能掌握的,唯有自己的想法和行动。一旦把问题的焦点,摆在如何将力气与精神用在能力所及的事物时,将大幅提升我们的影响力,更不用说使我们更快乐,也比较不感到沮丧。
书里特别提到,我们经常面对的敌人,除了对手、自己,还有那些评估你的裁判。
如果妳想赢,别抱怨那些无法掌控的事,让自己厉害到足以击败生命中的裁判。
我认为让第三人闭嘴是最难的事。如果强大到连第三人都能打败,那已经没什么事可以打倒妳了。
这本书一开始看会觉得是千篇一律的道理,但真理就是这样,妳会从很多角度很多本书里看到一样的东西,既然真理都摆在这,何不尝试看看呢?
专注在问题上
提到专注在问题身上,有一本书「让梦想觉醒的四项约定」的四大心法很有用。
- Be impeccable with your word. (谨慎说话,不虚假不造作,语言是拿来传达真情真意的)
- Don't take anything personally. (不要对号入座,不要认为都是冲着自己而来,妳没那么伟大,也不是世界的中心)
- Don't make assumptions. (不要假设事情,也不要为了你的假设找证据)
- Always do your best. (不管状态如何,当下有尽全力,就不后悔)
后面括弧中文是加了我自己的想法。
这四大心法,不管用在任何情况都很实用。不要被你的脑袋牵着鼻子走,有时候客观抽离才能看清事情的样貌,专注在解决事情上面,可以避免不必要的争论。不过我有个人意见,如果你发现对方想要解决的是情绪,那就别白目一直在事情上面打转。
除了四大心法,还提到了一件有趣的事情。我们会在心中替自己创造了完美形象,以便自己能够追随向往,好处是我们会越变越好,但书里提醒,别忘了我们永远无法真的符合心中那份完美。
两本书当初是一起看得,老实说我只有把QBQ看完,四大心法只是稍微翻阅,加强我内心的信念,但这两本书的理念很适合刚出社会的人,以及自认老是遇到事情却不知道怎么办的人。
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