●緩衝用語 クッション言葉（クッションことば） 「緩衝用語」指在說正題之前添加的話，可用於拜託、拒絕或有不同意見等商務應用場景。●緩衝用語：失礼ですが… 例句： 不好意思，能詢問一下您的姓名嗎？失礼ですが、お名前を教えていただけますか?