如果你早已成為了 WhatsApp Business API 的用戶，就會知道 WhatsApp Business 是 WhatsApp 產品中唯一一項要企業付費使用的商用即時通訊軟件。雖然要付費使用，但是對企業而言，它所提供的多元化訊息功能可以方便和簡化公司的客服及銷售流程，所以是一項物有所值的投資。

即時通訊軟件的出現令企業與顧客之間的溝通變得更加簡單方便。現在，顧客不需要再經歷繁複的電話線路轉駁流程，才找到真人客服，他們可以透過即時通訊app就能實現實時對話。另外，你在瀏覽網頁時可能注意到，很多網站的右下角已經插入了Messenger或WhatsApp這類通訊軟件的網頁聊天外掛程式。

WhatsApp是香港使用最多社交媒體，在使用的時候可能會出現需要同時開WhatsApp，

香港人基本是人手一個WhatsApp賬號，在香港的企業也基本上會使用WhatsApp行銷，而多人共用WhatsApp是企業經常需要使用的功能，企業使用WhatsApp為客戶服務的客服也絕不止一個人，這時候多人同時共用WhatsApp的重要性不言而喻，而現在WhatsApp也出了一...

WhatsApp Business API 與 WhatsApp Business 相似，都是 WhatsApp 為企業推出的商業通訊解決方案。前者更適合中大型企業使用，雖然 WhatsApp API 是需要企業付費向「商業解決方案供應商」取得 API 連接權，而且有些訊息類型是...