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ChatGPT 聊天機器人在未來將取代客服人員?和 Chatbot 有什麼差別?

ChatGPT 之父、OpenAI 創辦人阿爾特曼(Sam Altman)在近期接受 Podcast 主持人 Lex Friedman 的專訪時表示,ChatGPT 聊天機器人將可能會大規模衝擊到客服工作。事實上聊天機器人早已普遍用於回覆客服訊息,但 ChatGPT 的出現,又將…

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ChatGPT 和 Chatbot 聊天機器人有什麼不同?有哪些應用方式?

ChatGPT(Chat Generative Pre-trained Transformer)是近期非常熱門的話題,從2022年11月推出以來,活躍用戶數已達上億,超越 TikTok 及 Instagram 成為史上成長最快的消費應用程式。

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聊天機器人不只會聊天?搭配EIM還能有這些應用

聊天機器人(Chatbot),是透過AI人工智慧或自定義的自動化規則,讓使用者可以透過聊天通訊軟體的介面,和店家或是粉絲專頁進行溝通、互動。因為近年來即時通訊軟體的使用頻率愈來愈高,各大企業對於聊天機器人需求也就高速成長,使用者不需要寫程式,就能夠擁有屬於自己的聊天機器人,並且讓企業擁有最佳的行銷和社群經營工具。

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