創新服務
主動創新好嗎?
創新是機會
生活觀察家 │ 06 如何永遠贏得顧客
顧客來了,然後呢?只要做好一招就可以提高服務品質,讓每一位顧客都滿意,就是企業最佳的經營策略。
《創新的用途理論》打造用戶願意使用的產品和服務
創新的用途理論:掌握消費者選擇,創新不必碰運氣前言哈佛商學院教授克雷頓.克里斯汀生是偉大的管理大師,管理者或做產品的應該沒有人不知道他,他的著作豐富《創新的兩難》、《創新者的解答》(KOBO)、《創新者的修煉》(KOBO)、《創新者的 DNA》(KOBO)、《創新的用途理論》(K...