溝通 - 非主流角度

沒錯，不管再那裡，溝通是很重要的工作。近日也常常看到許多討論有效溝通的文章，覺得世界充滿曙光，但就是有一種很不對的感覺，幾經思考，提出一點看法。

無必要的溝通

在大部分的職場，商場遇到的溝通，不少比例是無法解決的！甚至個人認為這是大多數。

（1）在一個完全不對等，佔於劣勢的己方:
應該是難很有溝通的機會。對方與己方溝通看不出好處，甚至是要讓利！個人從來沒有看過這種情況可以溝通，最多是乞求對方！
除非己方可以創造出對方不得不談的條件。最近的烏克蘭戰爭就是例子。
職場上遇到不對等的勢力，也是如此，遇到這類，個人不會浪費時間溝通，如果不得已，則是花時間拜託，能成功多少，算多少。

（2）不可能有共識的地方或時間點：
本項有時候與第1項會有關聯，常見的職場上有思維的嚴重差異，其實講理說明是很容易的事情，其實最麻煩都是牽扯到利益，權勢，利益無法有效分配才是談不下的原因！
最後溝通如同鬼打牆，因為背後的問題是不能被提出的，或是無法被解決的。所以如同第1項所言，除了要創造拉對方不得不談的條件，還有就是要待對的時機。

簡而言之，就是手上的籌碼不夠。

烏克蘭戰爭就是一個例子，動手之前，什麼理由都有，溝通是完全無效的。等到遇到狀況，開始會談，就是籌碼變化的例子。

另個例子，假設要導入一個同業行之有年，效果不錯，業界認同的制度，各部門在總座前開會都說好！
當專案負責人開始導入，溝通時，才是問題的開始，沒人沒資源沒時間，手上的事情做不完等等，如果想真的誠懇溝通，曉以大義，那真的是很可憐的員工！

通常最有效的方式是拜託總座給配合的單位一些好處，如年終獎賞，職務調整等，這才是手上推動業務的籌碼。而後再曉以大義，如此動之以情，誘之以利，一推一拉，方可達成。

還有一種，算是跨事業單位的，官又不夠大，姥姥不夠疼，爹娘不怎麼愛，中間不只爺爺奶奶，還有姑爺爺，姑奶奶，少爺爺，少奶奶等，這時看到真的是主管把資源變成禮物，下人們到處鞠躬哈腰，鎖死的四輪，才開始動了起來。

小結

到了任何地方，個人認為一個積極樂觀的態度的是對的，但很遺憾，現在是全世界那裡都亂七八糟的時代，問題一堆是常態，而且問題一堆很難解決，更是常態。

老實說讀了那種光明無限的溝通手法，到了職場，只有對自己傷害無限，如同看到熱血青年到了一個地方，沒多久就變成吐血青年！

溝通，要看局勢來施力，否則事倍功半。不得已被逼，除了以上的手法，不管送禮，低聲下氣，以下這個，也可以考慮。

Great Negotiation is about great collaboration 上乘的磋商乃上乘的協作

這有點像巫術，應該說無任何資源就說服對方是巫術的等級！但最常見的是可以了解對方的“頻率”，以後如何在適當時機與對方共振達到目標。