公司組視角：分流辦公的心情 (上)│5/22近況分享#7

2021與2022，這兩年的5月總是讓人措手不及。

去年的5月升三級警戒，學校宣布遠距到學期末，下半學期在遠距上課中度過，而現在則是面對暴增的確診人數，身邊的人有幾位也不幸染疫。希望他們都能好好休養，早日康復！

公司從4月底開始實施分流辦公，一部分的人居家辦公，另一部分的人維持在公司上班，而我目前屬於維持現狀，在公司辦公。然而，週五時我收到信件通知，從5/30輪到第二批的人員居家辦公(Work From Home)，我就包含在其中。

想到要居家辦公，我稍微感到不安。除了不熟悉要怎麼連線(資訊專業的同事一定會把我們教會的)之外，我要變得更加獨立。遇到一些不會的東西，之前當面詢問他，未來雖然可用line聯繫，但大多時候由於我們不在同一個空間，難免會多了一些溝通上的成本。

與朋友聊到此事，她告訴我這樣也是好事，讓大家輪流熟悉居家的模式，以防不時之需。

雖然這個月我屬於「公司組」，但與之前全部人都在辦公室的情況相比，心情與狀態上也有些差異。

1.    電話數量變多

由於辦公室的人變少，代接電話的情形也變多了，這是無法避免的情況。電話變多，人總是會感到煩躁，加上大多時候需要留下客戶電話，轉給居家辦公同事聯繫，多出瑣事要處理。我也想念著充滿笑語的辦公室。

2.    與同事之間變疏離(我個人感受)

之前都在辦公室時，一些細小的日常可以即時分享，緩和辦公的氣氛。例如一起拿飲料、客戶送給大家的禮物，現在這些東西就只能額外寄給他們，失去了這種日常對話的機會。《孤獨世紀：衝擊全球商業模式，危及生活、工作與健康的疏離浪潮》書中也有提到，遠距辦公會錯失辦公室的社交互動。這也是我擔心我居家辦公會不適應的一點。

3.    無法及時與同事討論

由於同事L不在辦公室，他不在現場無法聽到我的應答有哪裡需要改善，我也難以轉述洽談情形給他參考，而小主管目前手上有case需要處理，滿多時候會暫離辦公室。但這樣的交流要等到解除居家辦公之後才能恢復了。

4.    不知道對方在做什麼

雖然說Line通話很方便，但是你無法知道對方是否與別人通話。如果在辦公室的話，你可以聽到他正在通話或者離開位置，就知道要等下再找，而現在是完全碰運氣，因此萌生很多溝通成本。

前陣子讀了《孤獨世紀：衝擊全球商業模式，危及生活、工作與健康的疏離浪潮》，書中提到職場就和私人生活中一樣，「接觸」勝過「零接觸」，我已經能預想到我居家辦公會有缺乏社交互動的不適應感了，但是，以公司角度來看，分散風險是最好的安排了吧！希望一起度過這難關。

六月時我就可以分享居家辦公的心得了，請期待下集。

有沒有市民現在是居家辦公呢？好想知道要怎麼調適心情。(先打預防針的概念)

111.05.22 如溫