遠離焦慮 | Burnout整整一年才學會的事

在所有產品經理的newsletter中，都會看到講述關於焦慮和壓力的文章。PM確實是一個很棒的工作，科技公司高薪福利好，不少PM離職後會成為公司創始人，又能夠接觸和學習公司各方面運作，會讓人有年紀輕輕就能指點天下的錯覺。

總而言之，產品經理是一個高要求，高成長和高回報的工作，但隨之而來的是極度的焦慮。

我焦慮的經歷

我大概兩年前從分析師轉職到High growth Start-up的產品經理，未入職前我非常興奮，覺得在start-up工作是一件很酷的事。但沒有人告訴我產品經理是一份很大壓力的工作，start-up是九死一生的環境，而轉行更是極難極難的事。

當時我對產品管理的認識只限於書本上的認識，在start-up中也沒有任何的mentor,我的上司沒有任何產品管理經驗，而他更是一個很爛的管理者，常常會把創始人給他的壓力發洩到員工身上（我當時不知道這是職場欺凌的一種）。因為產品團隊的三個人都是新人，公司的工程師常常不滿產品團隊的能力。更慘的是，工程部門承受了極大的壓力，常常加班和趕死線，但他們又不能指責創始人，只能把所有的矛頭都指向我們這些PM身上。

在入職後不久，我便陷入了深深的自我懷疑，但那時候還會回公司和一個很支持我的朋輩聊天。但很快新冠肺炎就來了。

新冠肺炎對我的影響

比起其他國家，新冠肺炎對澳洲的影響不算太大，但也讓我當時所在的公司變成了全職work from home的狀態。我一周七天都待在家中，也沒有任何運動，更由於本身工作量極大，我幾乎斷絕了所有的社交聯繫，和同事之間也只剩下正式會議的交流，我當時沒察覺到在家工作對我的影響。

我不知不覺中陷入了長期burnout的狀態，我對所有事都失去興趣，包括寫作。我不想和人交流，上班在會議中不敢說話，而這樣反而更影響了我的工作表現。

要從焦慮中走出來第一件事：斷絕焦慮來源

就在幾個月前，我收到了一個很好的offer，於是我便開始了新的工作。我的上司極度關心下屬，公司提倡work life balance，沒有了日以繼夜的趕死線，而且更重要的：I know my shit now，我不再是那個剛轉行一曉不通的新人。在start-up那一年半雖然很辛苦，但讓我在短時間內學到很多東西，讓我很快就在新公司中得到同事和上司的信任。

但這個環境的轉變，讓我得到了喘息的機會，讓我審視我之前的狀況還有將來如何面對焦慮。我也明白到當在一個很差的環境時，首先要做的便是轉換環璄，而且沒有任何一份工作值得我犧牲精神健康。

脫離了toxic環境後，面對工作焦慮的策略：

1. 找出自己焦慮的跡象：

可能大家以為焦慮是很顯而易見的事，但其實人在極度焦慮中，是很難察覺自己的精神狀態，因為外在有很多事要煩惱。我當時也不知道自己已經burnout，直到在YouTube上看到一條有關burnout的影片，才發現自己符合影片中大部份的情況。

所以第一步是找出自己焦慮的跡象，一個leading indicator，想想自己在焦慮時會有甚麼改變。像我自己是很喜歡發表意見的人，所以我的跡象便是不想在會議中講話。當這個跡象發生時，我便會立刻停止其他事，把精神健康列為最重要的事。

2. 找出可控的事，忽略不可控的因素

我之前總是會在意一些不可控的事，比如公司文化，高層的想法不一致，工程部門對產品部門的認知。這些事不是一個PM能解決到的，這其實是產品總監的全職工作。我能做的是把這些不可控因素變成事情的限制，然後想辦法在這些限制中做我可以做的事，比如找出讓兩個高層都同意的方案（把高層目標不一當成限制），而不是嘗試讓他們達到共識（太受公司文化和個人性格影響，屬於不可控因素）。

如果太注重不可控的因素，最終會讓自己焦慮到覺得無力，不敢再前行一步，而注重可控的因素，就算最後結果不如人意，但也能讓人得到成長的機會。

3. 找到自己的朋輩支持

找到一群和自己步伐一致，明白自己痛楚並能給出建議的同輩太重要，畢竟上司或離自己太遙遠的前輩，其實很難去明白一個資歷較淺的人的難處，而同輩，尤其是資深一兩年，剛從自己所在的階段走出來的人其實更能給出可行的建議。像我最近遇到一個difficult stakeholder，當我跟其他PM訴苦時，才知道其實他們也經歷過一模一樣的事，並且跟我說不用擔心，他們都在這裡支持我時。我才知道原來不全是我的問題，反而這是很普遍的事，這種被支持的感覺在低潮中非常重要。

4. 把健康的生活習慣放到日程中

在封城期間，保持健康的習慣很重要。但Work from home常常會讓人忘記本來的習慣。為了提醒自己，我會把冥想，運動和散步的活動都排到我工作日曆中。雖然休息的時間可能不多，但不要少看這短短的十分鐘，放下手機電腦出去走走，感受一下新鮮空氣已經能清空混亂的思緒。

總結：事業是馬拉松，不是短跑

說實話我現在其實還沒有完全在burnout中走出來，有時候忙起來還會感受到上一分工作的後遺症，讓我不得不放慢速度。但這個經歷確讓我徹底明白精神健康的重要性，如果不懂排解壓力，反而會更影響工作效率，甚至會影響私人關係。為了一時成功，而把自己推到極限，然後burnout，反而走得更慢。

最後，如果真的焦慮到無法自我調整，還是尋找專業人士的幫助吧。看心理治療師一點都不丟臉，反而是勇敢面對自我的表現，只有敢於面對的人，才能真正脫胎換骨。