Spotify顛覆音樂界背後的故事 - Podcast 評論 (一)

Spotify近幾年進軍Podcast市場，為了打廣告和吸引用戶，研發部的大佬Gustav Söderström錄製了一個Podcast - Spotify: Product Story，去講述Spotify背後的產品故事。Podcast有九集，據我聽完九集的同事說，這是所有產品人都必需聽的Podcast(原話很狠: if you don’t like it, change career😅 )，但確實很少有科技巨頭會如此詳細地講述自己的歷史。

而我自己雖然只聽了兩集，已經覺得不管是不是產品人，只要對科技或商業有興趣，我覺得都應該去聽聽。不但故事性一流，單是聽當年發生的事也讓人很感概互聯網的改變，而且它還請了很多當時做決定的人講述當年的心路歷程，非常真實。Spotify本身的商業成功當然也是值得借鑑。

第一集內容概要：波詭雲譎的音樂市場

第一集其實主要講述在Spotify建立之前的音樂行業歷史。這些歷史促使Spotify的成立，也製造了很大的麻煩。

在streaming流行以前，聽音樂是一件很麻煩的事。你要聽音樂，要先到唱片店用厚重的耳機試聽，然後買CD，買完之後回到家用CD機才可以聽到喜歡的音樂。如果想外出時聽音樂，還要把電腦的歌曲一首首地同步到MP3上，就算後來有Iphone，同步ITunes和Iphone也很麻煩。

但一間叫naspter的創業公司打破了音樂界的平衡，它的軟件把Peer to peer音樂分享變成極為簡單，成為盗版音樂的傳播者，最後更和當紅的樂隊Metallica對簿公堂，也因此輸了官司和宣告破產。

雖然Napster最終倒閉(如今仍有Napster這一間公司，但卻是破產時被其他公司收購了品牌，不是同一間)，但它確開創了音樂盗版的年代。很多唱片公司來不及反應，甚至為了增加利潤，提高唱片價格，讓行業雪上加霜。

這個情況跟Spotify有甚麼關係了？因為後來Spotify得益了唱片公司不再獨大的情況，但它也必需解決一個問題: 用戶早已習慣免費的盗版音樂，要如何才能與免費競爭？

Podcast要點：

• 當時人們習慣擁有音樂(購買是擁有的行為)，而Spotify本質是讓客戶去租用音樂。Spotify與盗版競爭時必需考慮這個心理，比如Playlist便是重演擁有音樂的feature。
• 在媒體行業，有三種競爭模式：Access (市場進入)，Content differentiation (內容獨特性)，Platform (平台)。Napste便是解決了Access的問題，把本來唱片公司獨大的音樂市場變成人人都能提供音樂的地方。
• 愈在Access上有優勢，後面便能更大的利潤化。
• 從顧客出發的重要性：唱片公司為了保障自己的商業模式，不思進取更強行加價，又是一個只顧賺錢，不管顧客的公司走不遠的例證。
• Napster的創始人是大名鼎鼎的Sean Parker。他與Spotify和Metallica的故事沒有在Napster破產時完結。在2010年Sean Parker成為Spotify的投資者，並在2012年為了替Spotify爭取Metallica的版權，和Metallica一笑泯恩仇，更同台世紀表演，後來Metallica差不多成了Spotify的代言人。