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Alyssa 亞莉莎
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設計小故事分享 Part.1

Alyssa 亞莉莎
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最近在看可口可樂出版的書籍,關於如何用設計的力量將可口可樂徹頭徹尾的轉型,看了覺得裡面有些有趣的範例可以分享給大家。比起讀完一本寫心得,或許擷取幾段比較有想法的故事跟大家分享比較適合我這種意識流的人吧!

『 設計的力量 - 如何讓百年老牌換然一新 』書裡面不斷中到設計、系統這類框架的事情,不過不同的是沒有艱澀的設計,反倒有很多親民的範例,很能夠理解和接受。

設計的核心價值是結構與彈性兼顧且經過引導可延伸至全體。
可口可樂將 “設計” 發揚光大,不僅僅只是包裝設計、網站更甚至到員工關係、公司文化都是設計的一環也就是說人人都是設計師,而「設計師」只是比大眾更深黯設計及設計策略罷了!

書中提到,環顧生活周遭處處都是設計,從桌上馬克杯、托盤、蛋糕包裝盒到服裝剪裁、高樓大廈、娛樂節目都是設計,只是日常生活中我們更容易遇到設計自己的日常事務,譬如工作日程、簡報、合約、與家人出遊計畫等等,我們都在日復一日地進行設計。

對我們所有人都一樣,挑戰在於,如何做出更好的設計-讓我們的設計發揮最大的價值。
Image from google

回到小故事,最初可口可樂在拓展版圖時,在日本栽了個跟斗。瓶裝水是利潤少但競爭者多的市場,如何將商品做出差異性是很重要的。書中分享 Minaqua 牽涉的問題不僅複雜還環環相扣,需要用某種方法同步解決掉新設計廣告、網站、包裝設計、產品價格策略、客戶關係及供應鏈等等~待組成一組新團隊後,發現一個關鍵重點『在日本,回收是一種生活方式,日本的塑膠回收率高達七成、鋁罐更超過八成。』而 Minaqua 在這點上無法與之連結。

另外一個調查顯示,東京地區(包含橫濱區域)居民加總起來高達兩千六百五十萬人,日本土地狹長,普遍都市的居住面積都不大,同樣的也意味著「一箱包裝水會佔掉價格昂貴的空間」或許這問題在美國其他大國問題不大,但在日本來講就是一個日常問題。

集結全部問題:銷售量下滑、產品沒有區隔性、包裝面臨挑戰。
翻盤機會點:日本島國對回收的熱情、接受挑戰且想把事情做好的民族性。


Image from google

重新定位產品後,可口可樂在日本重新推出日本水品牌:ILOHAS = Lifestyle of Health and Sustainability 健康永續生活風格。從痛點下手,以全新的 Flex瓶當包裝,空瓶重量只有12克 (比靈魂還輕巧,靈魂要21克)比其他塑膠輕巧四成,製作過程更減少約三千頓的二氧化碳排放量,意味著一連串的減少回收時產生的廢氣、處理的廢棄物排放量也比較少。
團隊掌握了 “鎖定目標” 做設計原則:將系統裡所有 “元素” 環節串連起來 ---- 從減少製造過程中的塑膠用量(節省成本),到追求更小量的碳足跡(減少對地球的耗費)

Image from google

延伸出去的廣告更因為瓶子很輕,即便是女生都可以輕易地用手轉成麻花捲回收,轉時還會發出好聽的嗑嗑聲音,感覺就像是在捏泡泡紙一樣開心!
ILOHAS想傳達的訊息是:這是一瓶「你可以用最小動作改變世界的水。」廣告中打出一套新的生活新儀式,來強化品牌想要傳達的訊息。儀式很簡單,只需要:一 選,二 喝,三 扭,四回收。

Image from google


書中提到,最重要的一點是,沒有任何一樣東西比其他東西更重要; 成功的關鍵在於,如何利用設計讓每個元素與其他所有元素通力合作。

就如同你的公司、團隊遇到的問題,有什麼方法可以幫助你贏得成功,推翻局面?比起煩惱如何做,不如先搞清楚為什麼要做!通盤全面性的去思考為什麼如此做,從這裡開始作為起點「思考、行動和溝通」去關注目標。

以上為小段落得分享,我自己很喜歡真實內容分享,其中作者不斷強調 “設計” 絕非只是流於表面的顏色、字型而是帶著明確目標的做有策略性的佈局設計將有形、無形元素串連起來作為解決方案。


CC BY-NC-ND 2.0 授权