謝謝DAISO給予幸福感

DAISO(大創產業)創辦人矢野博丈(Hirotake Yano) 因心臟衰竭，於二月十二日在日本廣島去世，終年八十歲，得悉後心內不禁暗嘆「啊」。

近數年才留意家庭用品和㕑具，常比較不同店舖貨品和品牌，趣味盎然，愈看得多，愈欣賞DAISO。

對普羅香港人來說，IKEA、日本城是深入民心的家品店。日本城是香港商界美談，以販賣相對廉價中国貨起家，發展至上市；惟多年來，貨品設計和質料仍沒有擺脫中国味，更談不上有自家開發的功能。IKEA貨品雖也是絕大部份中国製，但設計簡雅耐看，產品推陳出新，惟未必款款切合香港家庭。DAISO產品相對集兩店強處於一身:設計討好，適合蝸居，同時長期低價，很多貨品較日本城便宜。

然而，DAISO沒有將貨就價，反而持續針對消費者需要，研發或引進新產品——究竟DAISO如何做到?粉葛表面凹凸不平，很難批皮，DAISO曾出有洗擦功能的膠手套，可戴著除去葛的表皮、魚麟等。DAISO有款鑊蓋，可冚直徑二十四、二十六、二十八厘米的鑊和煲，愛煞!

不久前去日本，在DAISO所見貨品，絕大部分一百日圓，二百日圓以上已少，三百日圓罕見，日圓弱，更加超值，我就是在日本買鑊蓋，折回港幣二十多元，而我曾在日本城見過十分相似的鑊蓋，售五、六十元。(在香港，DAISO貨品在DAISO本店、AEON集團、千色店有售，日本城間中有類似貨品。人民幣弱、日圓弱，為何DAISO貨品價錢有加無減，升至十二港元起? )

商家真正該做的是尋找優質商品，以此贏得顧客的心，而非大量購入次級商品，即使這麼做會減少利潤。找到優質商品後，管理人員應親手把產品上架，並觀察顧客購買時的反應，從而判斷商品「好賣」。如果進貨廉價但劣質的商品，顧客終究會認為「便宜無好貨」，最終不再光顧。

~矢野博丈的經營哲學(來源:Fortune Insight)

DAISO雖然大部份貨品是中国製，但不乏日本製造，不止令消費者有信心，亦保持日本本土就業機會，很難得。

近一年，日本城多了非中国製塑膠家品，例如土耳其、新加坡(!)，最近店內見新貨陶瓷鑊，盒上的Made in Korea很觸目；去年聖誕前在IKEA發現有款用餐枱墊是台灣製造。非中国製貨品雖仍很少，但在向來幾乎全部貨品是中国製造的大商店看見，可見商家醒覺分散貨源的重要，大勢不可逆，差別只在於速度和幅度。岔開一提，日本城的中国製貨品在較小型家品店都有，價錢更低，另面對淘寶壓力；通關後港人報復式旅遊，在外地消費，猜這是日本城發掘新貨源、品牌和建立自家品牌的部份原因。日本城母企去年十二月公佈中期收入和盈利減。