你很沒禮貌欸 I 誰說的網路禮儀（系列）

「你很沒禮貌欸！」

你有曾經被人這樣批評過嗎？或者是看過別人這樣回應過嗎？

非常偶爾的幾次機會，之前有在筆戰中看到別人使用「沒禮貌」這個字眼來回應，是那種當面指責對方的做法，在我的經驗中，已經很少人會強調這種觀念了，一方面是我早就脫離需要被別人教育的歲數，現實中已經沒有討論這種觀念的機會，另一方面是，那次看到有人這樣回應的當下，我反而覺得「居然有人會這樣批評！」。

我覺得與其說現代人不在意禮貌，不如說單純用「沒禮貌」來回應根本不會引起多少效果，無禮的行為倒是隨時都在發生，我開始這方面的觀察有一段時間了，這有很多面向可以去探討，累積的材料夠我寫上十幾篇系列（幹，是有沒有在填坑拉），只是在開始分析實際問題之前，有些基本的原則需要先說分明。

本文為系列文章的開篇，包含：

1. 簡短的禮貌定義。
2. 將來系列討論的範疇，將會集中在網路禮儀上。
3. 區分我會討論到的部分，以及是否還應該重視禮貌。

誰說的禮貌

好吧，前面說的很少人在強調這點也不太準確，三不五時會看到有人這樣做論斷，人們當然會在意這種問題，雖然不一定使用「禮貌」這個字眼，人都會在意冒犯，特別是別人的冒犯，能明顯感受的冒犯很多都是態度問題，但是具體觸碰到哪一項標準，似乎很少被說明，或者說是誰定的禮貌？

禮：１人類的行為規範。２規矩恭敬的態度或行為。

字典找來的單純字面解釋，主要包含可見的表面功夫，跟內在的態度感受。

內涵則是一種社會中人們約定俗成的規則，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來，用以解決慾望與利益的衝突，我試圖去找過一些能當作定義的解釋，不過這就是一種約定俗成的文化，不同時代、地區的內容都不盡相同，甚至不全有明定的準則，但至少現在一個能夠通用的原則是「尊重」。

「禮貌」會被強調的原因通常是「冒犯」，而不是哪裡「沒禮貌」，所以大多數能炎上的的事件，也不過就是缺乏尊重，讓人家不高興了，這時候回過頭用沒禮貌指責，除了表示態度冒犯以外並不會說明更多的事實，而本來就不在乎態度的人並不會因此軟化。

除去這些低層次的冒犯，在雙方都是秉持尊重的態度下，仍然會有些行為上的冒犯，這是很正常的社交摩擦，不過有時候為避免傷了和氣，這些反而不那麼容易拿出來爭論，為了避免衝突擴大直接吞下，有些不愉快就這樣留著，這反而是我覺得可以拿來琢磨的部分，不管有沒有尊重，有哪些行為會是人際互動間的冒犯之處。

網路規矩

把範圍限定在網路，是因為各種情境的規矩都不一樣，可能就連在網路上，不同社群平台的互動文化都差異頗大，我只能討論觀察的到的部分，當然網路就是最方便的取材來源，就我自己的觀察，網路上還是有一些通用的原則的。

前面說的「禮貌」是長期交往中逐漸形成的約定，但是在網路上，更多的互動是跟陌生人來往，除非你永遠只在熟悉的圈子內活動。

每一次和陌生人的互動，其實就像是蓋上無知之幕，只能從頭貼、名稱了解到對方展現出來的，極其表面的部分，說實在的，對於一個遠在雲端，要是一言不和，隨時都能閃人不用往來的對象，有需要以禮相待？

有些行為法律管的到的部分，也許要注意一下，但是其他一些互動的眉角，似乎就是自由心證，難以形成固定的規矩，但是我認為至少有一項，不管在怎樣的情境下都值得維持的原則一維繫有意願的互動。

當我們在任何的情境下參與互動，都一定是對討論的東西感興趣，不會無緣無故亂入鬧場，那麼不管是抱持同意或是反對的立場，破壞互動的進行，像是謾罵、諷刺、騷擾、或是過於無知的行為，都會讓互動消失，這種原則在明顯來亂的對象很好處理，但是反而在一些認真來找碴的人出現時，反而不見得是容易抱持的原則，不過這就留到之後的文章再深入吧。

還需要嗎......「禮貌」?

我想的這些不管是否論證完整，終究是我的一人之詞，禮貌與否還是需要通過群體的約定俗成來建立，只不過我預定想寫的內容中，會先撇除大部分過度直觀的，像是打字錯字、缺字、髒話謾罵之類，有很多是吵歸吵，癥結點依舊在那擺著，而且參與者都在情緒中根本無法解決問題的點，我姑且希望能夠找出一些不同情境下也能通用的原則。

至於還有沒有需要談論「禮貌」？

在開始下鍵盤之前，我也懷疑這是不是過時的論調，最近一段時間以來，我越來越感受到人們在乎的是別人的冒犯，而不在乎自己造成的冒犯，不過寫到這邊，我想著是不是很多冒犯之處本身就是不容易說分明，想到各式各樣的衝突，或是一出口又是冒犯回去，有些不打緊的......。

才不，冒犯就是冒犯。