閱讀 | 矽谷最夯‧產品專案管理全書

📖 矽谷最夯‧產品專案管理全書：專案管理大師教你用可實踐的流程打造人人都喜歡的產品

推薦指數：★★★★☆

《矽谷最夯．產品專案管理全書》這本書堪稱是產品經理的必讀之作，本書作者馬提．凱根(Marty Cagan)是個專案管理大師，整本書都以產品經理的視角來撰寫，作者用非常淺顯易懂的陳述，沒有很艱澀的理論來告訴讀者成功PM應該具備的特質與技能。

首先，在不同產業對於產品經理這個角色的職稱或許有些許不同，但不外乎是一般我們常聽到的產品經理(Product Manager)或是專案經理(Project Manager)，簡稱PM。而書中提到三種PM，你會想當哪一種角色的PM呢？

● 產品經理把每個問題和決策都往上提報 ➝ PM其實只是待辦清單的管理員。

● 產品經理召開會議，與所有利害關係人一起討論出結論 ➝ PM其實只是路徑圖管理員。

● 產品經理做自己該做的工作：擁有商業頭腦，熟悉技術，對顧客的了解深入，且能夠獲得管理高層信任 ➝ 優秀的PM具有聰明、有創意和毅力的特質。

不可否認多數大公司都是第二種，召集所有人採「共識決」，而往往結論都很平庸；優秀PM養成的面相很多，包括自我學習、產品探索、團隊組建、人才招募等...讀完本書，我自己歸納下列幾項我認為重要的關鍵點跟大家分享：

1. 產品失敗的原因探討

一是「未貫徹敏捷開發」，多數人宣稱採用敏捷開發，但是工作場景明明就是瀑布式開發流程，工程師只是在瀑布式情境中盡量做到敏捷開發。

二是「錯失良機」太晚讓工程部門加入流程，如果你只是把工程師當成寫程式的工具，只會獲得他們的一半價值。產品開發的一個小秘密是，工程師通常是最好的創新來源，但公司並未讓他們參與開發的流程。

最後一個是「部門文化」，組織若是沒有良好、開放的產品開發文化，就不可能招募到優秀的產品開發人才，就算運氣好矇到了幾個，這些人才也留不了多久。

2. 產品經理的關鍵職責及重要性

產品經理的重要性，在研發團隊中，我們會發現過去只重視「量產交付」的專案經理，而輕忽了「創意發想」的產品經理；產品是產品團隊開發的結果，產品經理必須為產品團隊開發的產品負責。

書中有段話是這樣說的「產品的成功，是團隊中每個人都做了他們該做的事。但產品的失敗，錯誤都歸咎於產品經理。」，第一次讀到或許會覺得給PM貼了一個很沉重的標籤，但就如同marketing和sales的腳色，每個人所扮演的腳色與責任都是環環相扣的。

3. 優秀產品團隊的原則

產品團隊是把一群專業技能和職責不同的人匯集在一起，讓他們真實擁有產品主導權(ownership)，或至少可以主導產品的大部分。

著名的矽谷創投業者約翰．杜爾（John Doerr）一語道盡產品團隊的一大目標：「我們需要的是傳教士團隊，而不是僱傭兵團隊。」僱傭兵是叫他們做什麼，他們就做什麼。傳教士則是願景的信徒，致力為顧客解決問題。

4. 產品探索原則

關於Marty Cagan 書中提到的產品探索原則，其實顯而易見，也適用於任何產品項目開發的思考。如果我們能在產品開發之前，先正確了解這些關鍵原則，就更有機會避開這些經常在過程中被忽略的風險(產品價值、實用性、可商業化 etc.)。

談到「產品探索」怎麼做時，你會發現那是兩種持續、快速的學習和實驗。一種是質化，另一種是量化。

當你對顧客了解不夠深入時，你只能臆測。想要深入了解顧客，需要質化與量化的學習(質化學習是了解用戶和顧客為什麼有那些行為；量化學習是了解顧客在做什麼)

【後記】

本書有共有67個章節，對於第一次讀這類書籍的人，建議可以花點時間細嚼慢嚥書中的涵義，因為作者想要傳達的理念很多，所以之後可以當工具書使用，需要時再去查找回顧也是個不錯的方式。

很認同其他讀者分享提到對於「產品思維」可以說是一種刻意練習的心法，利用分析歸納、邏輯思考，有系統性的方法，去達到資源整合、溝通協調的效果，進而順利推動項目專案的進行。

也許你不是產品經理，也不需要經手開發產品或管理一項專案，但這樣的產品專案思唯，其實能夠幫我們更有系統組織的全面性整合思考，這樣的能力一樣適用在其他專業領域。

就如同台灣的產業並不缺乏優秀的工程師，但卻缺乏能探索問題，發現問題，並帶領大家解決問題的產品經理。跨部門、跨領域做資源整合，你要面對的不只是專業領域的問題，在初期人的問題往往會是最難打通與克服的，與大家共勉之。

#技術債(technical debt) #價值獲取(value capture) #產品與市場適配(product/market fit) #商業論證(business case) #瀑布式(waterfall) #顧客驗證(customer validation)

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