131.用數據說服人改變，就像對牛彈琴

玩遊戲使我們成癮的是一連串完成任務的獎勵，這就是遊戲開發商想激勵大象的方法，我們需要先有想玩的感覺，然後慢慢跟著遊戲指示破關得到獎賞，然後我們就成癮了!

如何在生活中好好運用呢?每天進步1%是這個計畫的目標，因為小小的改變會使你不自覺的養成習慣，重點是讓大象動起來，若情感面無法支持我們，我們常常是跑不動的，不要想一步登天，而是讓大象不費吹灰之力的跨越這一個個迷你里程碑，當大象開始前進時，原先不願意改變害怕恐懼的心態也會改變，開始有自信起來。

這就是:縮小改變幅度。

想要改變，就要激勵大象，傳統認為改變發生順序是:分析>思考>改變，若你在一個理想化機器人的世界中這樣是可行的。

但人心是很難搞的，成功改變案例的順序常常是:看見>感受>改變!不要丟出一堆數字，而要引起大象的注意，當你試著用分析論證(數字)來對抗人們的怠惰和冷漠時，就像丟給溺水的人滅火器一樣，無法解決問題。

難道抽菸的人不知道抽菸的危害嗎?施打化療藥物的小孩不知道治療的重要嗎?不要想教育對方，因為當你想要改變他人前，你必須先引起大象的注意力，先找上騎象人就像是想肉身擋住全力衝刺的大象一樣!

生活中有沒有集點的經驗，同樣要集八點才能兌換餐點的話，你認為給你一張完全空白集點卡還是給你一張一開始即送你兩點總共十點的集點卡，哪種方案會讓你比較有動力完成集點呢?

答案是後者，這就好像讓你先偷跑一段的感覺，即使你明明知道兩種方案是一樣的，這也是為什麼常常在募款時，主辦方如果聰明點會先在裡面放點錢(發票)，拋磚引玉會引起大家的善心，畢竟人不知道為什麼都不喜歡當第一個做善事的人。

當我們發現我們不知不覺已經起跑了，就會很有動力，而如果想要激勵大象，最好的方法就是縮小改變幅度，以整理家裡為例，常常看到亂成一團的慘況都會使人繼續懶惰，但下次可以試試"五分鐘房間救援術"，不用多，鬧鐘就是設定五分鐘，一次整理五分鐘，要讓大象邁開腳步，就是要說服它改變並不困難，當你開始後，事情變化之快往往使你大吃一驚!

打造初期成功就是打造希望，而希望(正面情緒)正是大象的精神糧食，人一旦看到自己的改變後，腳步就會越來越大步，別想著打大魔王，先想著完成新手任務村，當你設定小型,可完成的目標時，人們開始一一實現小勝利，就會開始幻想夢想的藍圖，打破失敗的循環，養成勝利的慣性。當然事情不會總是一帆風順的，完成雞肋小事後也不會馬上改變成功。

因此你的小勝利必須具備:要有意義以及要馬上可以達成，如果無法兼得，選擇後者，因為小勝利能夠不斷激勵大象前進。

• 不要要求債台高築的人先償還高利率信用卡，要先付清水電清單
• 不要去要求夫妻停止吵架，先請丈夫用一個吻和太太說早安

你要做的不是讓騎象人拍打大象前進，而是讓大象一步步舒服得走向你要目的地。

我們一直再談情緒(大象)，那究竟是正向(天使)還是負向(惡魔)的好呢?

天使:能拓展與增進整體思考和行動，如果想要積極改變的話，就要抱持著極度開放的態度(可參考<原則>)，方可吸引正能量，激發心中那頭天使大象。

惡魔:不要抗拒負面情緒，要擁抱它，它確實能激勵我們，如果你的鞋子裡有一顆石頭，你的腳會痛，你會馬上處理，負面情緒能協助我們避開風險，面對問題。但你總不能每次等到大難臨頭才想改變吧!

我們心中的惡魔提醒我們注意風險，我們心中的天使讓我們勇敢向前走，沒有孰優孰劣，相互合作，不要拉扯，你才能邁開腳步前進。