閱讀筆記《學會戰略性思考：快速發想、迅速淘汰、有效說服，讓聰明人更聰明工作的思考法》

2022 年 3 月 22 日

★戰略＝創意＋分析

●「戰略思考的雲霄飛車」具有三個必要環節：

1.如何快速產生絕佳構想（上升）。打造邏輯樹，把字詞串連成句子，針對陌生的問題抓出一些結構。借用商業理論並向世上最厲害的商業高手取經，快速發想多個聰明的選項。利用一些反直覺的思考技巧來拓展對眼前問題的認知，找出充滿創意的選項。

2.如何立即淘汰選項（下降）。應用各種質化技巧讓所有構想相互競爭，使其自行排出高低優劣。應用一些量化技巧，以偏重數據的方向來驗證你到目前為止的選項盡可能進行實際測試，實地去展示剩下的各個選項的可行性或其他面向。

3.如何為最佳解方取得認同（推進）。善用有衝擊力的文字，針對每一位利害關係者的個人偏好來調整溝通方式。核對簡單的數字，你的構想若是不能克服某些財務障礙，就無法取得認同。打造動人的故事吸引利害關係者，促使他們注意到建議方案中務必要瞭解的重要面向。

●在問題解決活動初期使用金字塔原理的七個訣竅：

1.找個可作業的區域，在最頂端寫下最渴望的結果，或最難達成的結果。

2.用便利貼針對下列兩個簡單問題寫上答案，然後貼在頂端便利貼的下方，做出金字塔的結構：往下鑽探：「必須符合哪些條件，這個結果才會成真？」回推上層：「我們可否想出底下三個條件皆已符合，但上層的便利貼內容卻還是無法自動成真的狀況？」

3.建構金字塔時應當設法把握MECE原則，可以讓金字塔的每一層條理分明。ME（Mutually Exclusive）指「彼此獨立」，CE（Completely Exhaustive）則是「互無遺漏」的意思。

4.寫條件時用完整的句子逐步取代技術性詞語。

5.用正面陳述來寫句子，別用否定句或疑問句。

6.重新調整條件的優先順序，把故事說出最大效果。

7.繼續建構下一層。

●十大說服法：

NLP語言的四種管道強調的是用來影響他人的言語「形式」十分重要，而十大說服法的模式正是以這些用字遣詞的「特性」為基礎。

1.理由/2. 提問/3.權威/4.強迫/5.專業/6.激勵/7.沉默盟友/8.灌迷湯/9.交易/10.人情。

●五大訣竅提升戰略思考能力：

1.第三個方案往往是最佳解答。大部分的人需要一些時間，才能接受他們針對複雜的問題所想出來的第一批選項並非最佳選項。不過，只要領會這一點之後便可清楚看到，著手處理複雜問題的最佳做法就是先快速「上升」達到「清晰」，找出三或四個初期選項。即便該解方未如預期，但快速找出第三個解方對於提高解決問題的機率大有助益。

2.小團隊用「上升」、大團隊用「下降」。

3.便利貼的效果比筆強大。

4.先票選再辯論。戰略性思維的陰陽兩面分別是擴散性思考和聚斂性思考。一個是把氣吐出去，一個是把氣吸進來。擴散性思考擁抱差異，吸引複雜性，激發各種選項，糾結於枝微末節以求創造更多樣的變化。聚斂性思考以盡快取得單一結果為目標，著重工作效率，具決斷性，對時間與預算的耗盡有所警覺。

5.別排斥人工智慧。AI到目前為止對於戰略思考的「下降」和「推進」階段所產生的影響尚不明朗，我們應該一起隨著AI的發展共同來探索。

~弗瑞德．佩拉德（Fred Pelard）

~《學會戰略性思考：快速發想、迅速淘汰、有效說服，讓聰明人更聰明工作的思考法》

~《How to be Strategic》

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