【與成功有約 習慣四：雙贏思維　利用四個步驟達成利人利己的流程】

我們身處在人類社會之中，每天無法避免與各種人互動。在理想的情況下，大家當然希望對方都是互相幫助、互利共生的。

但當然我們總會遇到許多自私自利的人，總想著自己的利益，甚至不惜傷害別人來達到自己想要的；這也導致了社會許多的猜忌與自私出現。

但相信大家心裡清楚，其實人與人之間，保持合作並思考怎麼樣共創最大效益，其實每個人得到的才是最多的。

就像我前幾天分享賽局理論中的囚徒困境一樣：每個囚犯如果都互助不供出對方，大家被判刑的年數最少。（但這很難做到，畢竟人性就是最保護自己的哈哈）

在本書中，提到了四個步驟與人相處、談判。

首先，你要先有一個最上層的觀念：以原則為重心的談判，對事不對人，注重雙方的利益而非立場，尋求彼此互利的解決途徑。

第一步：從對方的觀點看問題，誠心誠意的了解他人的需要與顧慮，甚至要比對方更了解。

（常常只想到自己利益的人，大多不管期他的想法）

第二步：認清關鍵問題與彼此的顧慮（而非立場）

第三步：尋求彼此都能接受的結果（這非常重要！有時候各退一步才是最終解方，但是可以創造雙贏）

第四步：商討可達成上述結果的各種可能途徑，並提出解決方案！

雙贏不是人際技巧，而是做人處世的整體典範思維。以誠實正直、成熟與富足的心態為基礎，發展出高度信任的關係，從自己開始，相信你會慢慢感受到身邊的人也開始轉變。

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