[閱讀筆記] 破框能力:突破專業能力的迷思

蘇菲啜飲著黑咖啡，靜候著公司的人事公告，深深有把握部門主管之位非自己莫屬，身為採購部門的冉冉新星，這幾年不斷提升部門的業績，也因優秀的績效或是優渥的獎金，對於採購各種細節與方法也相當相處，已經準備好晚上與朋友一同慶祝，即將成為部門主管的好消息。

然而當升遷名單中卻沒出現自己的名字，感到不可置信，她忍不住進入老闆東尼的辦公室中，

「採購是我的專業領域，我的成績也證明我的能力，為甚麼不是我成為主管呢?」

「蘇菲，你確實是非常優秀的員工，但我希望主管是有廣闊的視野，懂得與其他部門溝通，了解最新的市場變化進行應對，所以我覺得羅比更加合適」

氣急敗壞地走出辦公室，蘇菲心想

「羅比不就是會討好老闆，懂得與其他部門交際罷了，所以大家才支持他，無聊的人事政治，是不是該跳槽辭職了，哀...」

那到底是老闆東尼視人不明，還是蘇菲過於自負呢?

當我們擅長某件事，越來越得心應手，會因此引以為傲，對此更有動力，更願意不斷投入。雖然過程中將不斷精進專業能力，但也容易因此受到侷限，而無法跳出專業的框架，以更宏觀的角度看待事物。

所以蘇菲的問題就在於沒理解到身分變了，過往蘇菲如同一名優秀的士兵，單兵作戰難不倒她，但今天要當一名將軍，轉變為領導者的角色時，必須思考整體戰略的大方向，而不是個人的作戰能力。

破框能力此書便是闡述能力的迷思，想成為優秀的領導者，要先行動再思考，多接觸新的方法，與不同的人際網路交流，從過程中學習改變，以提升自我的影響力與價值。

但事情往往沒如此順利，轉變的道路上，不自覺就會身陷三種框架陷阱，無法自拔。

1. 能力者的陷阱:

一般人都是熟能生巧，只要不斷從事累積，也能成為某領域的專家，所以會分配時間在所擅長的事物，活在自己的舒適圈中，便會花較少時間去做其他更重要的事，這便是能力者的陷阱。

專業能力固然重要，但是想更往上一層樓，變成領導階層時，焦點產生變化，我們的看法還有，職務的高度與眼界，已經不能以專家看待，而是要建構更全面的觀點。

如何建立新的觀點呢?

那就是多參與沒做過的職務

這往往這令人感到麻煩、累人、費力，因為是在破壞過往的習慣，要花時間去學習了解，新職責也可能很無趣，因為並非自願想做的事，多做也沒有好處，多一事不如少一事。

但不接觸就是阻礙發展，活在小圈圈中。當我們在玩遊戲時，沒有壓力，因此會選擇不同的路線或玩法，享受遊戲的樂趣，所以不妨以玩遊戲的心情，沒有先入為主的觀點，嘗試不同方向拓展、探索，便能激盪新的思維。

2. 人際關係陷阱:

選班長時，當上班長的不一定是能力最好的，但通常是最有人緣的。

社會是建構在人與人之間的交流上，每天都要面對他人，所以保持良好的人際關係，與各種形形色色的人溝通，成為人與人間的橋梁，遇到困難，可以尋求更多人的幫助，並從多元的人際網路彌補自身的空白，跟上世界的趨勢。

但社交往往不是這麼輕鬆，需要定期維持聯繫，使我們感到陷入懶惰，不想花時間拓展交友圈。人際關係又總是充滿猜忌與利益糾葛，不過是在互相利用的卑鄙的行為罷了，更加不願經營人際關係。

如此便是陷入自戀與被動中，人際關係如同蜘蛛網，需要不斷外部擴張，才能增加捕捉獵物的機會。拓展交友圈的廣泛性與連結性，獲得新的觀點，不曾想過的想法，才不會陷入原本的既定思考中，並更加了解對方、站在對方的角度思考，溝通將更順利。

3. 真實性陷阱:

堅持自我的人，容易感到痛苦，因為不能做自己，必須以不習慣的新方法迎合他人，因此感到虛假，自己無法認同。但另一個角度思考，越堅持自我的人，其實是固執地設限了自己的思考，不願放開心胸接受新事物。

不如像水一樣，隨著杯子形狀變形，適應環境，隨機應變，嘗試以不同方向發展，一開始雖然會感到不自然，擺脫過去的自己，才能進步，像藝術家偷師學藝，觀察偶像的言行舉止，與過去的自己結合，變成嶄新的自我。

已經了解了三個盲點，那該如何實際進行呢?便是進入轉變的五個階段

領導者的進步五階段

1. 發現差異，了解自己想成為誰，想做甚麼

改變都是從不滿意，迷茫開始，自己與目標間距離有多遠，因此想要做出改變，例如制定減肥計畫，一周去三次健身房，維持良好飲食，避開垃圾食物。

但大多數人無法堅持，過了一段時間後計畫就不了了之，這是為甚麼呢?

因為沒有危機感

唯有在遇到危機或困境，例如失業，職位改變時，才會產生需要改變的緊迫性，發條才終於動了起來。

2. 只加不減，增加角色與行為，進行外部拓展

過往的習慣在危機前不管用，因此需要注入新的活水，尋求新的解決方法，所以開始做一些沒嘗試過的行為，練習新的技能，或是其他領域的人際交流。過程中也將花上許多時間，變得更加忙碌。

3. 混亂迷茫

現在你已經增加許多新元素了，此時新與舊的行為並存，便會開始感到迷茫，到底甚麼才適合自己？

你身邊的人可能會覺得維持現狀，原本的你就夠好了。但自己又會認知不變將是原地踏步，產生矛盾心理，而不知下一步該往哪走。

這階段便是從你過往的經歷，一路以來的發展，現在面對的困境，彼此交融後產生的問題。

4. 修正方向，反思吸收新經驗

回顧過去，重新審視自己，了解到底自己想要的是甚麼，確定未來要朝哪個方向前進，當經歷越來越豐富，便更清楚該如何修正，不斷的調整與改變，往下一步邁進。

5. 內在化

不斷改變、消化、調整後，轉變為新的自我。

內化過程中，接受新任務而進步，或是採用新方法處理工作，有些人因此獲得晉升。

有時則是新的人生觀或領導風格，與公司文化不同，感到無法突破限制，不如考慮進行跳槽。

一切取決於新的自我所決定出的答案。

心得感想:

真實性陷阱與混亂迷茫是我最有感觸的兩個點

換了新的工作環境後，新主管的行事作風截然不同，與過往的習慣跟經歷有所衝突，彷彿在否定過去的自己一般，因此感到相當痛苦。但換個角度想，我也只是在堅持自己的想法，不想做出改變。

這種矛盾與苦惱，便是我遇到的混亂迷茫，到底是管理風格的不適?還是我固執己見不願改變?該停留於目前的職位還是該思考其他的選擇?我的未來人生該如何前進?

如書中提到，先行動再思考，不如接受新的想法，進行各種嘗試，過程中想必會有起伏，有時跌入低谷，也可能達到高峰，在曲折的道路中前進調整，將經歷進行內化思考，蛻變成全新的自我。

人的一生就是不停改變，雖然我們都會制定計畫，但會發現常常不如計畫所發展，可能是我自己變了，或是環境變了，或是兩者都產生變化，所以要時時警覺該如何因應。

相關連結:

博客來

讀冊

讀墨