關鍵時刻發揮最大影響力

書名：《拿出你的影響力：促動改變的6種力量》

作者：凱利．派特森、喬瑟夫．葛瑞尼、朗恩．麥米倫、艾爾．史威勒、大衛．麥克斯菲爾德

出版社：麥格羅．希爾

出版日期：2008年2月

為甚麼有些人可以輕易作出改變，而大多數人卻總在改變的過程中敗下陣來？為甚麼有些人可以不斷提升績效，而其他人就算費盡心力也毫無進展？每當我們想改變自己、他人或事情時，總覺得心有餘而力不足，最後往往因過程中出現各種困難而放棄。

本書的五位作者及其研究團隊，深入世界各地，訪察在企業、社會或國家具影響力、實行改變的人，將他們所使用的原則與技巧歸納為六大策略，並通過臨床實驗、整合各種和心理或人性有關議題的探討及研發論證，讓讀者了解如何在關鍵時刻發揮最大影響力。

為甚麼改變那麼困難？作者們認為，大部分人缺乏的不是改變的勇氣，而是改變的技巧。在推動改變時，我們最常運用的工具就是言詞說服，因為講話是極容易的事，而且言語說服在大部分時間都很有用。但面對根深蒂固的問題時，言語說服似乎沒有多大成效。這是由於人懂得思考，是非常複雜的動物。因此，想要改變世界，最終要改變的就是人的行為；而要改變人的行為，就必先改變其思想。

儘管讓人放棄改變的理由看似千萬種，但事實上，所有原因皆來自兩個自我懷疑，就是“我可以做到嗎？”和“這樣做值得嗎？”想促成改變，必須從這兩點着手。要灌輸這兩個觀點，就讓要改變的人自信力能所及，並相信作出改變是值得的。

書中被作者們稱為影響力大師的人士，都應用自己的影響策略去解決許多棘手問題。讀一讀希爾伯特博士的迪南希街基金會（Delancey Street Foundation），感化了大部分曾是幫派分子、罪犯或吸毒者的員工，有90%以上的人不僅不再吸毒或犯罪，他們還攻讀學位，成為專業人士，又協助希爾伯特博士進行更生人矯正治療；威瓦特博士（世界衛生組織駐華代表處愛滋病工作組組長）如何成功影響泰國妓女的行為，減少了愛滋病的傳染。這些有影響力的人士中，沒有一位是意外發現解決之道的，他們的成果也不是突然顯現，而是經過多年謹慎的研究和實驗，發展出有關影響力的原則與策略。作者將這些原則與策略歸納為六個影響因子：個人的動機（讓改變的厭惡變成愉悅）、個人的能力（超越你的極限）、社會的動機（利用同儕壓力）、社會的能力（發現群眾的力量）、機構的動機（規劃獎勵與要求責任感）以及機構的能力（改變環境）。

當然，並不是每個學會以上六個因子的人都會成為影響力大師，或能夠改變任何事物。更何況世上有許多事物根本不是人類所能改變的，比如說地心引力。不過，誠如作者所言，努力找到成功之道，周而復始且確實執行關鍵步驟，就是成功的保證。當我們掌握並加以應用這六個影響因子，便可在關鍵時刻，對自己或他人發揮最大的影響力。