關鍵時刻發揮最大影響力
書名:《拿出你的影響力:促動改變的6種力量》
作者:凱利.派特森、喬瑟夫.葛瑞尼、朗恩.麥米倫、艾爾.史威勒、大衛.麥克斯菲爾德
出版社:麥格羅.希爾
出版日期:2008年2月
為甚麼有些人可以輕易作出改變,而大多數人卻總在改變的過程中敗下陣來?為甚麼有些人可以不斷提升績效,而其他人就算費盡心力也毫無進展?每當我們想改變自己、他人或事情時,總覺得心有餘而力不足,最後往往因過程中出現各種困難而放棄。
本書的五位作者及其研究團隊,深入世界各地,訪察在企業、社會或國家具影響力、實行改變的人,將他們所使用的原則與技巧歸納為六大策略,並通過臨床實驗、整合各種和心理或人性有關議題的探討及研發論證,讓讀者了解如何在關鍵時刻發揮最大影響力。
為甚麼改變那麼困難?作者們認為,大部分人缺乏的不是改變的勇氣,而是改變的技巧。在推動改變時,我們最常運用的工具就是言詞說服,因為講話是極容易的事,而且言語說服在大部分時間都很有用。但面對根深蒂固的問題時,言語說服似乎沒有多大成效。這是由於人懂得思考,是非常複雜的動物。因此,想要改變世界,最終要改變的就是人的行為;而要改變人的行為,就必先改變其思想。
儘管讓人放棄改變的理由看似千萬種,但事實上,所有原因皆來自兩個自我懷疑,就是“我可以做到嗎?”和“這樣做值得嗎?”想促成改變,必須從這兩點着手。要灌輸這兩個觀點,就讓要改變的人自信力能所及,並相信作出改變是值得的。
書中被作者們稱為影響力大師的人士,都應用自己的影響策略去解決許多棘手問題。讀一讀希爾伯特博士的迪南希街基金會(Delancey Street Foundation),感化了大部分曾是幫派分子、罪犯或吸毒者的員工,有90%以上的人不僅不再吸毒或犯罪,他們還攻讀學位,成為專業人士,又協助希爾伯特博士進行更生人矯正治療;威瓦特博士(世界衛生組織駐華代表處愛滋病工作組組長)如何成功影響泰國妓女的行為,減少了愛滋病的傳染。這些有影響力的人士中,沒有一位是意外發現解決之道的,他們的成果也不是突然顯現,而是經過多年謹慎的研究和實驗,發展出有關影響力的原則與策略。作者將這些原則與策略歸納為六個影響因子:個人的動機(讓改變的厭惡變成愉悅)、個人的能力(超越你的極限)、社會的動機(利用同儕壓力)、社會的能力(發現群眾的力量)、機構的動機(規劃獎勵與要求責任感)以及機構的能力(改變環境)。
當然,並不是每個學會以上六個因子的人都會成為影響力大師,或能夠改變任何事物。更何況世上有許多事物根本不是人類所能改變的,比如說地心引力。不過,誠如作者所言,努力找到成功之道,周而復始且確實執行關鍵步驟,就是成功的保證。當我們掌握並加以應用這六個影響因子,便可在關鍵時刻,對自己或他人發揮最大的影響力。
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